BIOS 密碼唔記得、入唔到 BIOS：先分清楚三種密碼，再睇邊個品牌有官方解鎖路
開機彈出一個密碼框、入唔到 BIOS，唔等於部機壞咗。但同一個畫面背後，可以係三種完全唔同嘅密碼，解法同結局差好遠。呢篇文章按公開研究資料，一次過講清楚：supervisor／power-on／HDD 密碼分別鎖住乜、點解拔 CMOS 電池冇用、Dell／HP／Lenovo／ASUS／Acer 各品牌嘅官方做法、邊啲情況一定要送修，以及買二手筆電前點樣驗 BIOS 密碼。
三種密碼：鎖住嘅係唔同嘅嘢
「入唔到 BIOS」通常係以下三種密碼其中一種，唔係同一樣嘢：
| 密碼類型 | 鎖住乜 | 冇密碼嘅後果 | 常見名稱 |
|---|---|---|---|
| Supervisor password（管理員／Setup 密碼） | BIOS Setup 嘅設定，未入密碼睇到／改唔到 BIOS 選項 | 部機照樣開機入 Windows；只設呢個密碼時開機唔會彈密碼框 | Dell 叫 Admin Password |
| Power-on password（開機密碼） | 整部機嘅開機流程 | 密碼正確先 boot 到 OS，連 boot menu 都入唔到 | Dell 叫 System Password；Lenovo 叫 POP |
| HDD password（硬碟密碼） | 硬碟本身，唔係主板 | 拆隻碟裝去另一部機，無密碼一樣讀唔到資料 | HP 叫 DriveLock；有 User 同 Master 兩層 |
點解拔 CMOS 電池清唔到密碼
舊式主板將 BIOS 設定存喺揮發性嘅 CMOS RAM，靠 RTC 電池供電，拔電池就清零，所以以前「拔電清密碼」係真嘅。但現代筆電（UEFI 世代）已經將 BIOS 密碼存喺非揮發性記憶體（NVRAM／焊死喺主板上嘅 SPI flash 晶片），唔靠電池保持，斷電都照樣保留。
公開實測個案：有 HP ENVY 筆電拔咗 CMOS 電池加主電池、等幾粒鐘再開機，依然要 BIOS 密碼；論壇管理員直接回覆「BIOS 密碼存喺 NVRAM，拔 CMOS 電池唔影響」。Acer 官方社區亦明確答覆：拔／reset CMOS 唔會清 BIOS 密碼，Acer 維修要重寫 EEPROM 先得。結論好簡單：拔電池、還原 BIOS 預設值，都清唔到現代筆電嘅 BIOS 密碼。
Dell：官方 release code 係正規途徑
Dell 筆電冇主板 jumper 可以清密碼（桌機先有）。Dell 官方 KB 指明，唔記得 BIOS 密碼嘅官方途徑係 Dell password release code，呢個亦係筆電唯一嘅官方選項。流程大概係：開機後連續入錯密碼幾次，記低畫面顯示嘅 error code，聯絡 Dell 技術支援，提供 error code 同擁有權證明（型號、Service Tag、購買／擁有證明），Dell 就會提供 release code 解鎖。企業管理機要搵公司 IT 管理員處理。
網上有第三方網站（例如 bios-pw.org）可以輸入 service tag／error code 生成所謂 master password，呢啲並非官方，成功率因機型同 firmware 而異——較新機型嘅密碼存喺主板 EEPROM，軟件算法解唔到，要用 EEPROM programmer 做硬件讀寫。而且呢啲網站要求你輸入 service tag，等於將裝置識別資料交畀不明第三方，有私隱風險。本文建議主推官方 release code 路線，第三方方法只列為「非官方、唔保證成功」嘅資訊，唔提供詳細步驟。
HP：官方政策最嚴格，通用解鎖係都市傳說
HP 嘅官方政策係各品牌中最嚴格嘅。HP 社區所有 BIOS 密碼求助帖一律鎖帖，官方回覆模板係「要聯絡 HP agent 並提供擁有權證明，或者去 HP 授權維修中心」。HP 社區志願者引述官方立場：「無任何通用 master BIOS password，嗰個係都市傳說」——拔 BIOS 晶片、拔 CMOS 電池、短路 CMOS 都清唔到密碼；HP 政策係唔喺現有主板上 reset BIOS 密碼，要換就成塊冇密碼嘅新主板，通常貴過換部機。
比較近期有 HP 員工回覆明確表示：HP 唔會提供 SMC.bin 檔，亦唔協助繞過／重設 BIOS admin 密碼；呢啲檔案同程序只限官方服務渠道，而且要先驗證擁有權。SMC.bin 係真實存在過嘅官方機制（一機一檔，綁定 UUID／序號，曾經經電郵發送，用 USB 觸發清除舊密碼），但只適用舊款商務機，而家一般用戶已經好難經支援取得。網上流傳嘅「SMC.bin 生成器」非 HP 官方，來源不明，有植入惡意韌體同磚機風險。
Lenovo（ThinkPad）：Supervisor 密碼唔記得，官方唯一方案係換主板
ThinkPad 嘅 supervisor password（SVP）保護 BIOS Setup 內嘅系統資訊；只設 SVP 時入 BIOS Setup 會彈密碼提示，而 SVP 會覆蓋 power-on password——管理員即使唔知 power-on 密碼都可以用 SVP 入機。反過嚟，一部只設 power-on 密碼而冇 SVP 嘅舊 ThinkPad，可以按官方手冊程序（移除主電池加 backup battery）清除 POP；但一旦設咗 SVP，清除 POP 就必須先知道 SVP。
Lenovo 官方文件寫得好清楚：「If you forget your supervisor password, Lenovo cannot reset your password. You must take your computer to a Lenovo Service Provider to have the system board replaced.」最新機型手冊都係同一個立場：冇任何程序可以移除密碼，要換 system board，而且要購買證明，零件加人工都要收費。社群流傳舊機型（XX30 或更舊）拆機短接 EEPROM 針腳重置嘅方法，但 XX40（Haswell）起密碼已存入受保護 NVRAM，呢招失效；新機仲有 Intel Boot Guard 簽名校驗，自行改 NVRAM 會觸發校驗失敗導致開唔到機。
ASUS：還原預設值清唔到密碼，要搵官方支援
ASUS 官方 FAQ 寫明，BIOS／Security password 係用戶個人私隱資料，ASUS 系統唔會收集或儲存；唔記得密碼導致用唔到機，要聯絡 ASUS Product Support 或 ASUS 授權維修中心，維修可能按保養條款收費。FAQ 亦提醒，多次輸錯密碼會觸發暫時鎖定（防暴力破解），關機再開機可以重新輸入。
另一份 ASUS 官方 FAQ 更加明確回答：「還原 BIOS 預設值唔會清除 BIOS 密碼」——唔記得密碼一樣要聯絡授權維修中心。換句話講，ASUS 筆電冇官方嘅 CMOS 清除密碼途徑，拆機拔 CMOS 電之類做法都係非官方，ASUS 冇任何文件支持。
Acer：官方唔公開解鎖步驟；舊機型維修手冊有 hardware gap
Acer 官方社區管理員對 BIOS 密碼查詢嘅口徑係：「我哋唔容許／唔提供解鎖 BIOS 密碼或繞過保安功能嘅直接支援或步驟討論……建議聯絡你當地嘅 Acer 支援。」新機型嘅 supervisor password 唔記得，官方路線就係轉介當地 Acer support。
舊機型方面，Acer 官方維修手冊（例如 TravelMate P633 系列）確實記載咗清除程序：拆機搵到主板上標示「clear password hardware gap」嘅觸點，用導電工具短接兩觸點再插電開機，POST 後移開工具，即可清除 user／supervisor BIOS 密碼。注意呢個程序要拆機，有一定技術門檻，唔熟唔好試；新型號仲有冇保留呢個設計就未核實。
Computrace／Absolute 啟用：要搵 Absolute 官方，唔係維修舖搞得掂
Computrace（現名 Absolute Persistence）係寫入 BIOS firmware 嘅防盜模組。一旦啟用，BIOS 介面會被鎖死，唯一正規解除途徑係聯絡 Absolute 公司，提供機身序號核實前機主已經註銷，佢哋會經伺服器指令停用。社群實測指，開 case 之後約一日左右開機「phone home」成功就會自動停用，之後先可以喺 BIOS 設為永久停用。但如果原機主仲喺用緊 Absolute 訂閱，Absolute 唔會幫你停用。
硬碟密碼唔記得：資料救唔返，只能換碟
Lenovo 官方手冊寫明：user HDD password 唔記得、又冇 master HDD password，Lenovo 同授權維修商都唔提供 reset 或資料拯救服務，硬碟只能收費更換。Computerworld 亦引述 Lenovo 同 HP 嘅警告：忘記硬碟密碼就「冇任何方法重設密碼或拯救資料」。技術原因係硬碟密碼鎖寫喺硬碟本身嘅 firmware／控制器上，唔喺 BIOS 度——換部機照鎖，clone 碟都解唔開。
送修分界線：邊啲自己試得，邊啲一定要送修
| 情況 | 方向 |
|---|---|
| 重試記憶中嘅密碼（留意大小寫、NumLock 狀態） | 自己試得 |
| 問機主／賣家／公司 IT 拎返密碼 | 自己試得 |
| 得 power-on 密碼而冇 SVP 嘅舊 ThinkPad | 自己試得（按官方手冊拆 backup battery 程序） |
| ThinkPad supervisor password 唔記得 | 一定要送修：官方唯一方案係換 system board（要購買證明） |
| Dell 筆電唔記得密碼 | 先行官方 release code 路線（要擁有權證明）；官方唔得就送修 |
| HP 筆電唔記得密碼 | 聯絡 HP 支援／授權維修中心；新機可能只有換板一途 |
| ASUS 唔記得 BIOS 密碼 | 聯絡 ASUS 支援／授權維修中心（還原預設值清唔到） |
| Acer 新機 supervisor password 唔記得 | 轉介當地 Acer 支援 |
| Computrace／Absolute 啟用 | 聯絡 Absolute 官方停用 |
| HDD／NVMe 密碼唔記得 | 資料救唔返，只能收費換硬碟 |
| 自己重刷／改 BIOS | 高風險：刷錯檔、中途斷電會變磚；新機簽名校驗會擋低自行修改 |
收費說明
BIOS 解鎖涉及嘅程序因品牌、機型同密碼類型而異，一律以檢測後書面報價為準。以下係我哋已經確認嘅常規收費，畀大家參考：
| 項目 | 收費 |
|---|---|
| 電池 | HK$580 起 |
| 螢幕 | HK$1,280 起 |
| 主板晶片級 | HK$880 起 |
| 鍵盤 | HK$480 起 |
| BIOS 解鎖 | 以檢測後書面報價為準 |
FAQ
Q1: 拔 CMOS 電池可唔可以清 BIOS 密碼？
A1: 舊式主板可以，現代筆電唔可以。現代筆電嘅 BIOS 密碼存喺非揮發性記憶體（NVRAM／SPI flash），唔靠電池保持；Acer 官方社區亦明確話拔／reset CMOS 唔會清 BIOS 密碼。還原 BIOS 預設值一樣清唔到密碼。
Q2: Dell 筆電唔記得 BIOS 密碼，官方有咩做法？
A2: Dell 筆電冇主板 jumper，官方唯一途徑係 Dell password release code：開機連續入錯密碼幾次，記低 error code，聯絡 Dell 技術支援並提供擁有權證明（型號、Service Tag、購買／擁有證明），Dell 會提供 release code 解鎖。第三方 master password 網站非官方、唔保證成功，仲有私隱風險。
Q3: ThinkPad supervisor 密碼唔記得，有冇得重設？
A3: 按 Lenovo 官方文件，冇。Lenovo 官方立場係「cannot reset your password」，唯一方案係去 Lenovo Service Provider 更換 system board，要購買證明並收零件加人工費。XX40（Haswell）之後機型密碼存入受保護 NVRAM，社群流傳嘅短接方法已經失效。
Q4: 硬碟密碼唔記得，資料救唔救得返？
A4: 救唔返。Lenovo 官方手冊同 Computerworld 引述廠方立場一致：冇任何方法重設密碼或拯救硬碟資料，只能收費更換硬碟。硬碟密碼鎖寫喺硬碟本身嘅 firmware／控制器上，拆碟去另一部機照鎖，clone 碟都解唔開。買二手筆電前，務必要求賣家當面解除曬所有密碼。