一、劃界：基本檢查做完，部機只對特定組合出事先適用
起點係基本檢查已經做完。火牛本身無壞，電池本身無壞，插口無鬆，已經試過另一隻原裝或者已知良好嘅充電器直駁部機。剩低嘅情況好針對性：部機只係對某啲充電器充唔到，對某啲線充唔到，對某個組合先慢充，或者時充時停。核心問題只有一句：充電器、線材、部機三方喺 CC 線上面傾唔傾得掂數。傾得掂，就有一個雙方都接受嘅供電合約；傾唔掂、傾錯檔、傾完又跌返落去，表現就係充唔到、慢充、時充時停。呢個層次同「火牛壞、電池壞、插口鬆」呢啲基本層完全唔同，以下直接由協議層講起。
記住一句分界口訣：火牛、電池、插口無事，但換個組合就出事，唔好再換電池，要睇三方傾成點。以下，「充電器」指供電方，「部機」指受電方，「線」指中間嘅線材，連同佢入面嘅 E-marker 一齊諗。「瓦數」永遠要拆開講：幾多伏特、幾多安培、邊個檔位、邊條線先行到。只講一個總瓦數，係最容易誤導嘅講法。「支援 PD」呢四個字本身無意思，必須問：支援邊個版本、邊啲固定檔位、有無 PPS、有無 EPR、邊個電流上限。無呢啲細節，「支援 PD」只係包裝字眼。
| 舊文／舊主題 | 唔重複嘅內容 | 點樣提及 |
|---|---|---|
| 間歇充電四層排查 | 間歇充電嘅供電、電池、插口同主板、系統設定全圖 | 嗰篇「協議協商層」嘅深挖：全圖唔重畫，只講協議層點樣造成間歇 |
| USB-C Dock 識別 | Dock 認唔到裝置、顯示同 USB 裝置識別、顯示模式協商 | 只講交界：Dock 供電衝突同 Dock 保留功率屬於協議層，Dock 本身認唔到裝置屬於 Dock 文 |
| Thunderbolt 埠故障 | Thunderbolt 認證、頻寬、顯示鏈、韌體 | 只講一句分界：Thunderbolt 埠都可以行 PD 充電，但範圍只限 PD 供電合約，Thunderbolt 模式協商失敗屬於 Thunderbolt 文 |
| 電池偵測故障 | 電池認唔到、電池健康度、電池管理系統 | 只作排除對照：電池偵測失敗唔等於協議失敗，前提係電池已經被偵測到 |
| 插住電都唔充電一般排查 | 充電器、電池、驅動程式、設定嘅一般排查流程 | 嗰篇之後嘅下一步：一般排查做完、仍然只對特定組合出事先適用 |
二、三種「充唔好」要先分開，唔好混為一談
未講機制之前，先將三種表現分開。呢三種表面好似，但成因同對策完全唔同。將佢哋撈埋一齊，就會出現「換咗充電器好返等於舊充電器壞」或者「換咗充電器都唔好等於部機壞」呢啲跳躍結論。
| 種類 | 表面表現 | 機制方向 | 第一懷疑次序 |
|---|---|---|---|
| 協議失敗 | 插某個充電器加某條線完全無反應，或者只以極低功率維持而唔升壓，系統話完全唔充電 | 三方之中任何一方唔認對方能力，合約降級或者談唔成 | 檔位交集、線材申報、每口輸出 |
| 供電不足 | 閒置嗰陣慢慢充，開工、剪片、打機嗰陣電量照跌，系統話慢充 | 合約本身傾成，但合約瓦數追唔上「部機運行加充電」嘅總需要 | 合約瓦數對部機需要瓦數、直駁對 Dock、閒置對負載 |
| 控制器、韌體、接口層問題 | 原裝充電器直插都唔得，全部組合都係同一個口出事，或者韌體更新之後先開始出事 | PD 控制器、嵌入式控制器、韌體組合、接口電路層面出事，換組合解決唔到 | 換口對照、韌體版本同更新紀錄、送檢分層 |
仲有一個基本算式，必須喺慢充之前講明：系統實際攞到嘅充電功率，唔等於合約功率。合約功率減去部機即時用緊嘅功率，先係淨低入電池嘅功率。如果部機用緊嘅功率已經接近或者超過合約功率，電池就會充得好慢，甚至邊插邊跌電。呢個唔係協議失敗，係算術。唔講明呢個算式，讀者就會以為合約傾到某個瓦數，電池就一定以嗰個瓦數入電，之後所有判斷都會錯。
三、協商四步：由 5V 安全起點，到一紙供電合約
USB PD 協商嘅設計起點係保守：未傾掂之前，供電線上面只係預設嘅 5V。呢個設計令唔支援 PD 嘅舊裝置都唔會一插就食到高壓。之後先至喺 CC 線上面用訊息傾條件。CC 線上面嘅接點負責溝通，溝通失敗就唔會升壓。呢個次序唔可以倒轉，亦唔可以跳步。
| 步驟 | 邊個出聲 | 內容 | 如果呢步出事，表面會點 |
|---|---|---|---|
| 第一步：連接偵測 | 供電方同受電方經 CC 線 | 供電方喺 CC 腳見到受電方接上，受電方見到供電線有 5V，知道有供電方接上，呢步未傾電壓，只係確認有人接咗上嚟 | 完全無反應、無充電圖示，可能連第一步都未完成，但基本層已經排除，呢步出事要先返去基本檢查 |
| 第二步：供電能力清單 | 充電器、Dock 或者顯示器 | 送出一張清單，列出自己識出嘅每一組電壓同電流組合，清單入面第一組永遠係 5V 固定供電，之後按電壓由低到高排列 | 清單入面根本無部機想要嗰檔，部機只能揀清單入面有嘅嘢，揀唔到就只能退而求其次，或者拒絕充電 |
| 第三步：要求 | 手提電腦 | 部機喺清單入面揀一組，回覆一個要求，講明要邊個檔位、要幾多電流或者幾多功率 | 部機嘅要求超出充電器能力、超出線材能力、或者超出自己 PD 控制器同嵌入式控制器容許範圍，充電器可以回覆拒絕或者等待，唔係次次都接受 |
| 第四步：接受、轉電壓、就緒 | 充電器 | 充電器接受要求，轉去新電壓，轉完之後送出就緒訊息，話畀部機聽而家可以按合約攞電，由呢一刻起，呢張合約先生效 | 接受咗但就緒訊息未到，或者轉電壓期間斷開，部機會停喺舊合約或者跌返 5V，表面就係閃一下充電圖示又消失，或者時充時停 |
傾唔掂有四種結局，唔好全部叫「充唔到」，因為對策完全唔同。第一種係傾成低檔合約，即係降級成功：有充電，但只係低功率，表面係慢充，唔係完全充唔到。第二種係被拒絕或者被要求等待：充電器明確拒絕部機嘅要求，部機要再揀另一檔，或者放棄，表面可以係完全充唔到，或者閃一下又停。第三種係跌返 5V 預設合約：PD 協商失敗之後，雙方退返去未傾掂之前嘅 5V 狀態，表面係有插電圖示但電量幾乎唔郁，或者關機先充到少少，開機用緊就倒跌。第四種係協商迴圈：傾好、斷開、再傾、再斷開，表面就係時充時停、充電圖示閃爍、系統不時彈出充電相關提示。呢種情況最容易被誤診為插口鬆，但基本層已經排除之後，應該優先懷疑協議層。
受電方都要「報到」。供電能力清單係充電器報自己識出咩，受電方亦有自己嘅能力清單，喺被問起嗰陣報自己識食咩。部機唔係咩都食，佢嘅 PD 控制器同嵌入式控制器入面有一張自己接受嘅檔位清單，超出清單嘅要求佢根本唔會提出，超出清單嘅充電器檔位佢亦用唔到。所以「充電器識出大瓦數，部機都係慢充」唔一定係充電器有問題，好可能係部機嘅清單入面根本無嗰檔，或者線材令到嗰檔無出現喺供電能力清單入面。實務檢查點係非拆機層面：充電器標籤上面嘅輸出表、部機原裝火牛標籤、部機規格頁上面嘅 USB-C 充電輸入要求，三者對照。標籤上面嘅數字先係證據，包裝盒上面嘅大字瓦數唔係。想先了解收費範圍，可以睇 定價；想了解送檢流程，可以睇 診斷服務。
四、PDO 三種傾法：固定檔、可編程檔、可調檔唔好混為一談
固定檔係最常見，亦係手提電腦充電嘅主力。固定檔係一組固定電壓加一個最大電流，例如 5V、9V、15V、20V 每一檔各有自己嘅電流上限。部機揀邊一檔，就係揀邊一個固定電壓。公開技術說明列出固定檔、變動檔、電池檔三種，並且講明固定檔包括 5V、9V、15V、20V 等檔位。手提電腦充電幾乎一定係行固定檔嘅 20V 檔，或者 EPR 嘅 28V、36V、48V 檔。9V 同 15V 檔對手提電腦嚟講通常只係「有電入，但唔夠全速」嘅降級檔，唔係正常全速檔。充電器標籤上面嘅每一行，就係一個固定檔，對照嗰陣要逐行對，唔好只睇最大嗰行。舊資料入面有 12V 檔位，但喺現行規則入面 12V 已經唔係主流固定檔，12V 唔係手提電腦常用檔，亦唔好因為見到充電器無 12V 就話佢唔合格。
可編程供電係 PD 3.0 加入嘅可選功能，以增強檔位形式出現。部機可以喺一個電壓範圍入面，以細步距要求一個精確電壓同電流上限，而唔使死守固定檔。公開工程文件一致講明步距：電壓步距 20mV，電流步距 50mA，範圍典型為 3.3V 至 21V。呢度必須拆開三個誤解。第一，「有可編程檔就充得快」係錯。可編程檔嘅價值係令受電裝置可以微調電壓，減少自身降壓轉換嘅損耗同發熱，對某啲手機快充特別重要；但手提電腦本身已經有自己嘅充電電路，佢要嘅係一個穩定嘅高功率固定檔，唔係微調。一個無可編程檔但有齊 20V 高電流固定檔嘅充電器，充手提電腦可以完全正常。第二，「無可編程檔就係劣質充電器」係錯。可編程檔係可選功能，唔係 PD 嘅必要條件。無可編程檔唔等於不合格，否則會令讀者掉咗一隻本身啱用嘅充電器。第三，「手機充得快，電腦一定充得快」係錯。手機快充好多時依賴可編程檔位，電腦要嘅係固定檔。一個可編程檔做得好、但固定檔電流不足嘅充電器，手機表現可以好好，電腦表現可以好差。兩者嘅評分標準根本唔同。實務對照：買充電器畀手提電腦，優先對固定檔表；買充電器畀手機，先至需要認真對可編程檔範圍同電流。兩張清單唔好撈埋一齊睇。
可調電壓供電係 PD 3.1 連同 EPR 一齊引入嘅可調電壓模式，範圍由 15V 起，去到對應嘅 EPR 電壓。概念上同可編程檔相似，都係微調，但適用電壓範圍唔同，屬於 EPR 層次。公開總覽列出可調檔為 15V 至 28V、15V 至 36V、15V 至 48V 三個範圍。有整理提及較新版本將可調檔概念擴展到標準功率範圍，細節以官方規格為準，嗰啲細節唔係絕對規格。高功率機先會用到可調檔，普通手提電腦唔使為可調檔而買充電器。可調檔唔係買充電器嘅必要條件，可編程檔同可調檔亦唔係同一個嘢。
| 傾法 | 出現喺邊個版本 | 電壓點傾 | 手提電腦實務意義 |
|---|---|---|---|
| 固定檔 | PD 2.0 起，PD 3.x 保留 | 死檔：5V、9V、15V、20V，再加 28V、36V、48V | 主力，對固定檔表就夠判斷大部份情況 |
| 可編程檔 | PD 3.0 起，可選 | 3.3V 至 21V 範圍內微調，20mV 一格 | 手機快充重要，手提電腦唔係必需，唔好用有無嚟評斷電腦充電器好壞 |
| 可調檔 | PD 3.1 EPR 起 | 15V 起至 EPR 電壓微調 | 高功率 EPR 機先相關，普通機唔使追 |
| 變動檔同電池檔 | 規格入面有分類 | 電壓喺範圍內浮動，或者直接以電池作供電方 | 一般筆電充電器唔靠佢哋做主供電 |
五、EPR 門檻：28V、36V、48V，缺一不可嘅三方條件
標準功率範圍同擴展功率範圍嘅分界線就係 100W。標準功率範圍最高 100W，最高固定電壓 20V，20V 乘 5A 就係 100W，呢個就係標準範圍嘅天花板。擴展功率範圍係 PD 3.1 引入，最高 240W，新增三個固定電壓：28V、36V、48V，全部以 5A 計，28V 乘 5A 等於 140W，36V 乘 5A 等於 180W，48V 乘 5A 等於 240W。版本對照方面，公開總覽列出 PD 1.0 上限 60W、PD 2.0 上限 100W、PD 3.0 上限 100W、PD 3.1 上限 240W，PD 3.1 喺 2021 年發布，加入 EPR 三個新固定電壓。
| 門檻 | 固定電壓 | 最高功率（5A 計） | 典型對應機種（機制層面，唔係型號清單） |
|---|---|---|---|
| 標準範圍天花板 | 20V | 100W | 絕大部份輕薄手提電腦、一般效能機 |
| EPR 第一檔 | 28V | 140W | 需要超過 100W 嘅高效能手提電腦 |
| EPR 第二檔 | 36V | 180W | 更高功率嘅工作站級或者電競級機種 |
| EPR 第三檔 | 48V | 240W | 最高功率嘅桌面替代級機種 |
| EPR 錯配方式 | 組合狀態 | 結果 | 係咪故障 |
|---|---|---|---|
| 充電器有 EPR，部機無 EPR | 部機最高只食 20V | 最高傾到 20V 檔，充電器嘅 28V 檔對佢嚟講係透明嘅 | 唔係壞事，只係上限本身就係 20V |
| 部機有 EPR，充電器無 EPR | 部機想要 28V 但充電器清單入面無 | 跌返 20V 檔，慢充但唔係完全充唔到 | 「明明買咗大瓦數充電器都係慢」嘅成因之一，因為大瓦數可能只係喺 20V 檔做到 |
| 兩邊都有 EPR，線材無 EPR | 線材申報唔到 EPR 高壓 | 被鎖喺 100W 之內，EPR 檔位根本唔會出現喺清單入面 | 唔係「行到但慢啲」，而係「傾都無得傾」 |
| 三方都有 EPR，但部機韌體唔接受嗰檔 | PD 控制器或者嵌入式控制器層面拒絕 | 可以係拒絕、跌檔、或者時充時停 | 最難喺屋企證明，要靠檢測，見第八節 |
六、線材層：E-marker 係線嘅「身份證」
E-marker 係線材接頭入面嘅一粒細晶片，存住呢條線嘅能力資料：最高電流、最高電壓、支援嘅傳輸速度等等。充電器同部機喺協商之前，會先問線材「你行到幾多」，然後先至決定供電能力清單入面可以列出邊啲檔位。實測例子好有說服力：協議擷取顯示，充電器一開始只列出 5V 同較低檔位；問完線材、確認線材支援 5A 之後，先至重新送出一張包含 9V、20V 高電流檔位嘅新供電能力清單。換句話講，線材唔單止係一條銅線，佢會改變充電器開出嚟嘅清單。E-marker 嘅本質係「線材自己報數」，充電器同筆電靠呢個申報去決定敢唔敢出大電流，佢唔係防偽晶片或者品牌認證。
| 線材類型 | 入面有咩 | 同充電有咩關係 |
|---|---|---|
| 被動線 | 無訊號放大或者重定時電子元件，只有導體、屏蔽，連同 E-marker（如果有） | 絕大部份充電線都係被動線，被動唔等於差，短距離充電根本唔需要主動電子元件 |
| 主動線 | 入面有供電嘅電子元件，做訊號放大、均衡或者重定時，主要為咗高速數據傳輸 | 主動線嘅價值喺數據層，唔係充電層，一條主動數據線唔一定係 EPR 充電線，一條純充電被動線亦可以係 EPR 級 |
| 充電專用線 | 可能無高速數據線芯，但 CC 線仍然存在，可以行 PD 協商 | 呢類線充電腦可以正常，但行唔到高速數據或者顯示，唔好因為佢傳唔到數據就話佢充電一定有問題 |
| 線材等級 | 電流上限 | 最高固定電壓（機制層面） | 功率天花板 | 常見誤解 |
|---|---|---|---|---|
| 無標記或者 3A 線 | 3A | 20V | 60W | 以為線身粗就一定行到大瓦數，粗幼同標記無必然關係，要睇標示同實際協商結果 |
| 5A 標準範圍線 | 5A | 20V | 100W | 以為 100W 線等於 240W 線，標準範圍線唔支援 EPR 高壓，EPR 機用佢會被鎖喺 100W 之內 |
| 5A EPR 線 | 5A | 48V | 240W | 以為 EPR 線插落任何機都會快，線只係解除上限，實際功率仍然由充電器同部機傾出嚟 |
七、錯配層：充電器瓦數對協議支援錯配，「瓦數夠」係最危險嘅一句話
瓦數係結果，唔係輸入。瓦數等於傾成嘅電壓乘傾成嘅電流。充電器盒上面印嘅最大瓦數，只係「喺某一個檔位、某一個組合之下做到嘅最大值」，唔係「插落任何部機都會出呢個瓦數」。呢句要寫到好似標題咁硬，因為後面六種錯配全部都係由呢句推演出嚟。
| 錯配方式 | 機制 | 表面 | 點樣證實 |
|---|---|---|---|
| 總瓦數夠，但固定檔位唔啱 | 充電器最大檔係 28V，但部機只食 20V；或者充電器嘅 20V 檔電流只有 3A，但部機要 20V 5A 先全速 | 傾到 20V 3A，慢充 | 逐行對充電器標籤同部機需要檔位 |
| 總瓦數夠，但多口分流之後唔夠 | 單口用嗰陣夠，插多部電話之後重新協商，部機嗰口跌檔 | 插第二部裝置嗰一刻跌速，之後維持低檔 | 單口獨用對多口齊用，見第九節 |
| 總瓦數夠，但協議唔啱 | 充電器行專有快充協議為主，PD 固定檔做得好弱，部機只識 PD | 手機用嗰隻充電器可以好快，電腦用就慢，因為兩部裝置傾嘅協議根本唔同 | 對 PD 固定檔表，唔好對手機快充表現 |
| 總瓦數夠，但線材鎖死上限 | 充電器同部機都識 100W，但線得 3A | 鎖喺 60W | 換 5A 線對照，見第六節 |
| 總瓦數夠，但部機拒收低檔 | 某啲手提電腦設計上會拒絕過低功率輸入，唔係「有幾多食幾多」 | 完全唔充電，而唔係慢充 | 直駁原裝組合對照，睇下係咪只係低檔組合先拒收 |
| 總瓦數夠，但只限某個口 | 多口充電器每一個口嘅檔位清單可以唔同，插錯口，傾到嘅檔位可以完全唔同 | 同一個充電器，換個口就變晒 | 逐個口做直插對照，抄低每口結果 |
對充電器標籤要逐行對，唔好只睇最大一行。對照三樣嘢，缺一不可：第一，充電器標籤上面嘅每一行輸出，包括電壓、電流、可編程檔範圍如果有。第二，部機原裝火牛標籤上面嘅輸出，或者部機規格頁上面嘅 USB-C 充電輸入要求。第三，線材嘅電流同 EPR 標示。三者取交集，先係理論上傾得到嘅最高檔。交集以外嘅瓦數，無論盒上面印幾大，都唔會出現。對照嗰陣仲要留意：充電器標籤上面嘅輸出表，係喺單口獨用定係多口齊用之下量度，說明書如果有每口輸出表，一定要一齊對。無每口輸出表嘅產品，買之前要諗清楚點樣驗證，買之後要做單口同多口兩個狀態嘅對照。標示不清嘅線材同充電器，喺香港零售環境好常見，「無標示就當未知，唔好當已知」，唔好憑店員口頭講法嚟判斷。安全提醒只講原則：充電器同線材屬於供電產品，應該揀有清晰標示、安全認證標誌嘅產品；標示不清、接頭鬆動、線身發熱異常嘅，應該停用並送檢，唔好繼續逐個組合試。
八、韌體層：PD 控制器、嵌入式控制器、BIOS，部機入面嗰個「傾偈嘅人」
三個角色要分開，唔好全部叫「系統問題」。分工視乎機型設計而定，通用架構圖並唔適用於所有品牌。要講嘅係分層概念：PD 控制器負責傾，嵌入式控制器負責執行同管電，BIOS 負責策略。
| 角色 | 做咩 | 出事會點 |
|---|---|---|
| PD 控制器 | 喺 CC 線上面實際收發 PD 訊息，執行供電能力清單、要求、接受、就緒呢套對話，有啲設計仲有自己嘅 PD 韌體 | 對話本身出錯：訊息逾時、拒絕合理要求、重新協商迴圈、某個檔位永遠傾唔到 |
| 嵌入式控制器 | 管開機時序、電源管理、電池充電控制、風扇同鍵盤等底層硬體，同 PD 控制器協調，決定最終畀幾多電入電池 | 判斷錯誤或者狀態卡住：充電停咗、充電功率被限制、要做控制器重置先回復 |
| BIOS | 儲存部機嘅電源策略、PD 相關設定、充電器識別邏輯，BIOS 更新可以改動 PD 行為 | BIOS 版本對某啲充電器組合支援差，更新 BIOS 之後充電行為改變，變好或者變差都有可能，唔好預設更新一定修好 |
嵌入式控制器重置點解有時有效，點解唔好當成萬能藥。廠方疑難排解文件將嵌入式控制器重置列為電池供電同充電問題嘅步驟之一，並且提醒用家先確認 USB-C 口本身支唔支援充電，唔好跳過呢步。機制解釋屬於機制推論：控制器重置係將控制器嘅狀態重置返去預設，清除可能卡住嘅電源狀態；如果問題真係控制器狀態卡住，重置之後重新協商可以回復正常。但如果問題係 PD 控制器韌體缺陷、充電器檔位清單根本無嗰檔、線材鎖死上限，重置幾多次都唔會改變清單內容。通用重置按鍵組合並唔適用於所有品牌。唔同品牌、唔同型號嘅重置方法唔同，要查自己型號嘅手冊。寫錯按鍵組合，輕則無效，重則可能觸發其他設定重置。如果該型號廠方說明書明確提供重置方法，可以按說明書做一次作對照；如果說明書無寫，或者唔肯定，就唔好自己試，留返送檢嗰陣由技師判斷。
BIOS 同嵌入式控制器同 PD 韌體更新嘅風險要同效益一齊講。更新期間，絕對唔可以斷電、唔可以中途拔走充電器。更新途中斷電，後果可以比原本嘅充電問題嚴重得多。更新之前要備份重要資料，更新之後要重新做一次充電對照，即係同一充電器加同一線材加同一埠，睇下行為有無變，唔好憑感覺話「好似好咗」。如果更新之後充電行為變差，要記低更新前後嘅版本號，送檢嗰陣一併提供。版本號係證據，感覺唔係。韌體層嘅最終限制：一般用家層面只能做到「更新到廠方最新版本加控制器重置加對照測試」；PD 控制器本身硬體故障、嵌入式控制器晶片故障、主板充電電路故障，已經超出韌體層，要入檢測層。仲有一個機制提醒：除咗標準 PD 協商，某啲手提電腦設計仲有自己嘅充電器識別機制。如果識別失敗，部機可以限制功率或者拒絕全速充電，即使 PD 清單本身傾得掂。呢個屬於廠方設計層面：有呢種設計存在，須按型號文件核對；通用識別機制並唔適用於所有品牌，亦唔好將所有慢充都歸咎於識別失敗。韌體可以係修正，亦可以係出事起點，更新本身有中斷風險，一定要跟廠方說明書，呢個原則喺第十五節決策框架會再出現。想先了解收費範圍，可以睇 定價；想了解送檢流程，可以睇 診斷服務。
九、雙向供電同 Dock 供電衝突：邊個供電、邊個食電，傾錯就會打架
USB-C 埠有三種電源角色：只供電、只食電、雙向角色。手提電腦嘅 USB-C 口好多時係雙向角色：駁充電器嗰陣係受電方，駁電話或者外置裝置嗰陣可以變成供電方。公開說明列出角色交換訊息，包括數據角色交換、電源角色交換、供電線角色交換等等。PD 除咗定功率，仲會交換電源角色、數據角色、供電角色。兩個雙向裝置駁埋一齊，雙方都要決定邊個做供電方、邊個做受電方。如果雙方都堅持做供電方，或者交換訊息失敗，就會出現僵局：表面係完全無充電，或者充電一下又停。典型場景屬於機制說明：USB-C 顯示器本身係雙向角色，初初接上嗰陣可能先做供電方，向手提電腦供電；正常情況下應該交換角色，令手提電腦做數據主機、顯示器做供電方，或者相反，視乎設計。如果角色交換失敗，顯示器供電同手提電腦供電可以互相衝突，結果係充電不穩定。Dock 或者顯示器供電問題，唔好只睇「Dock 輸入幾多瓦」，要睇「Dock 交到手提電腦手上有幾多瓦，同埋角色傾成點」。呢個分界亦係同 Dock 識別文嘅交界。
| 衝突場景 | 機制 | 表面 | 對照方法 |
|---|---|---|---|
| 雙向角色僵局 | 兩個雙向裝置都堅持做供電方，或者角色交換訊息失敗 | 完全無充電，或者充電一下又停 | 一次只留一條供電路徑，其他全部拔走，睇下單一路徑本身傾唔傾得掂 |
| Dock 保留功率 | Dock 本身要食電，Dock 上面嘅 USB 裝置、外置硬碟、網絡、顯示輸出亦要食電，Dock 總輸入減去 Dock 自己保留嘅部分，先係交到手提電腦嘅功率 | 直駁正常，經 Dock 就跌檔或者時充時停 | 直駁對經 Dock，差額就係 Dock 路徑嘅成本 |
| Dock 接法改變合約 | 廠方文件講明，某款 Dock 用雙接頭嗰陣會出現慢充訊息，解決方法係改用單一接頭連接 | 插法本身改變供電合約，雙接頭同單接頭傾出嚟嘅合約可以唔同 | 按 Dock 手冊嘅接法做對照，唔好憑直覺「插多條一定好啲」 |
| 多口分流 | 多口充電器總功率要分，插多部裝置嗰陣重新分配每口功率，並且重新向每一部裝置送出新嘅供電能力清單，觸發重新協商 | 插第二部裝置嗰一刻閃一下，之後維持低檔，或者長時間停充 | 單口獨用對多口齊用，分開兩個狀態嚟測 |
| 雙供電路徑同時存在 | 同時插住原裝火牛同 USB-C 充電器，或者同時插 Dock 同充電器，部機電源管理要決定用邊條路徑，唔同機型優先次序唔同 | 兩條路徑一齊插嗰陣行為難以預測 | 一次只留一條路徑，兩條路徑一齊插嗰陣嘅行為屬於機型設計，唔係通用規則 |
十、慢充分層：由 5V 到 20V，每一檔都係一個獨立解釋
慢充分層要由最底層講起，必須照呢個次序排查。每一層都有自己嘅合約、表面、成因同下一步對照，唔好跳層。
| 層 | 傾成嘅合約 | 表面 | 最可能嘅協議層成因 | 下一步對照 |
|---|---|---|---|---|
| L0：5V 後備檔 | 5V，低電流 | 有充電圖示，但電量幾乎唔郁；關機先充到少少 | PD 協商完全失敗，跌返預設合約；或者充電器根本無 PD，部機又堅持要 PD 先全速 | 直駁原裝充電器加原裝線，睇下係咪回復正常檔，再逐樣換充電器、換線 |
| L1：9V 檔 | 9V | 充得好慢，開機用緊可能倒跌 | 充電器清單入面無 15V 或者 20V 檔，或者部機揀錯檔，或者線材或者埠限制 | 對充電器標籤，睇下有無 15V 或者 20V 檔，換線再測 |
| L2：15V 檔 | 15V | 比 9V 好，但明顯慢過原裝 | 充電器嘅 20V 檔電流不足、線材鎖喺 3A、Dock 保留功率之後剩低只夠 15V 檔 | 直駁測試排除 Dock，換 5A 線測試排除線材 |
| L3：20V 低電流檔 | 20V，3A 或者以下 | 表面電壓啱，但功率仍然唔夠全速 | 線材鎖喺 3A，或者多口分流之後 20V 檔電流被壓低 | 換 5A 線、單口獨用再測 |
| L4：20V 全速檔，但淨功率不足 | 20V，高電流，合約本身啱 | 合約啱，但部機用緊嘅功率太大，淨低入電池嘅好少 | 高負載、散熱降載、電池接近滿電時自然降流，呢個屬於正常充電曲線，唔係故障 | 閒置狀態或者睡眠狀態再測，睇下淨充電速度有無明顯改善 |
| L5：EPR 檔跌返標準範圍 | 想要 28V，實際傾到 20V | 高功率機慢充，但唔係完全充唔到 | 線材無 EPR、充電器無 EPR、部機韌體唔接受 EPR 檔 | 逐樣對三方 EPR 支援，缺一就唔會入 EPR |
| L6：重新協商迴圈 | 合約不斷轉 | 時充時停、圖示閃爍 | 多口分流觸發重新協商、CC 線接觸不穩、PD 控制器或者嵌入式控制器狀態問題 | 單一路徑、單一裝置、直駁測試，睇下迴圈係咪消失 |
系統提示點樣讀，慢充同完全唔充電唔係同一回事。官方疑難排解通知文件列出「慢充」同「完全唔充電」係兩個唔同通知，觸發條件唔同：前者對應慢充或者涓流充電狀態，後者對應完全唔充電狀態。見到「慢充」唔好即刻買更大瓦數充電器，先對檔位、線材、Dock 路徑，因為問題可能根本唔係瓦數，而係檔位或者線材。見到「完全唔充電」要先做直駁對照，睇下係咪所有組合都唔充，定係只係某個組合唔充。所有組合都唔充，已經超出協議層範圍，要返去基本檢查或者送檢。關閉通知唔等於解決問題，系統設定入面有關閉慢充通知嘅選項，但關閉只係唔再提示，充電速度本身無變，關通知解決唔到慢充。仲有一個常見狀態字眼「插住電但唔充」，可以代表系統見到交流電源但電池唔接受充電，而固定停喺某個百分比往往係廠方充電上限功能，而唔係故障，必須將呢句同 PD 失敗分開講，唔好一見「唔充」就當成 PD 壞。
十一、點睇系統充電狀態同檔位：三條路嘅能力同限制
呢節係最容易寫錯嘅一節，必須講清限制。第一條路係系統狀態字眼，上面第十節已經講過慢充同完全唔充電嘅分別，呢度補充：系統字眼只係將 PD 控制器同嵌入式控制器報上嚟嘅充電狀態翻譯成人話，提示本身唔製造慢充，慢充本身來自合約層。慢充提示出現嗰陣，正確反應係對檔位、線材、分配、Dock，而唔係重裝系統，因為重裝系統亦唔會改變充電器嘅檔位清單。
第二條路係系統內置報告同讀數，限制要講清楚。電池歷史報告記錄電池資料同充放電歷史，但唔能夠識別充電器型號，亦唔能夠報告 USB-C 協商瓦數。電源效率報告檢查嘅係系統電源設定同相關問題，唔係充電器輸出。系統管理讀數入面嘅電池充電率通常以毫瓦為單位，反映嘅係「入電池」嘅功率，唔包括「運行部機」用咗嘅功率；而且個別機種可能無呢個類別或者讀數空白，空白唔等於證明充電器故障。系統設定主畫面本身無一個通用、可靠嘅「即時充電器瓦數」欄，要靠電池數據、廠方工具、第三方感應器程式或者 USB-C 功率計組合先睇到。電池報告用嚟睇「趨勢」，例如邊段時間有充電、邊段時間跌；廠方工具用嚟睇「方向」；功率計用嚟睇「即時合約」，三者唔好互相代替，「跑一個指令就知充電器幾多瓦」並唔成立。
| 讀數工具 | 睇到啲乜 | 睇唔到啲乜 | 正確用法 |
|---|---|---|---|
| 系統狀態字眼 | 而家合約慢過想要水平，定係根本無有效充電 | 邊個檔位、邊方報細咗 | 作分層起點，之後做交叉對照 |
| 電池歷史報告 | 電池資料、充放電歷史趨勢 | 充電器型號、即時協商瓦數 | 睇趨勢，唔好當成即時瓦數證據 |
| 電池充電率讀數 | 入電池嘅功率方向 | 運行部機用咗嘅功率、即時合約總功率 | 睇方向，空白唔等於故障 |
| 廠方電池工具 | 充電上限開關、電池狀態、廠方診斷入口 | 第三方充電器嘅完整檔位清單 | 關閉上限作對照，記低診斷編號 |
| USB-C 功率計 | 串聯位置嘅即時電壓、電流、功率 | 功率計本身唔會話你知邊方拒絕咗邊個檔位 | 讀數要同部機官方需要瓦數對照，唔好同盒面最高瓦數對照 |
充電上限功能要喺診斷流程之前就講，否則讀者會將「停喺某個百分比」誤讀為「PD 傾唔成高檔」。廠方都有電池健康充電上限功能，作用係刻意將充電停喺某個百分比以減慢電池老化。對照方法：先去廠方電池工具關閉或者暫停上限功能作一次對照，之後可以再開返，只限廠方工具本身提供嘅開關，唔好改登錄檔或者改韌體參數。如果關閉上限之後仍然停喺同一百分比，或者其他組合都係咁，先再懷疑 PD 或者電池層。另一系統亦有學習式充電上限，會學習日常作息、暫時限制喺某個百分比直到需要充滿之前，該系統嘅電池健康教學唔係呢度嘅主線。
另一系統嘅讀數方法亦要講明兩個限制。系統資訊嘅電源欄有交流充電器資訊，會顯示已連接充電器嘅瓦數。第一，顯示嘅瓦數係充電器嘅額定最大瓦數概念，而唔係每一秒嘅即時輸入功率；即時入電池功率會隨電池電量、溫度、負載而變，唔好將欄位數字當成「而家一定食緊咁多瓦」。第二，如果顯示嘅瓦數明顯低過原裝充電器瓦數，呢個係一個有用嘅線索：指向線材、每口分配、Dock 扣起其中一環，之後要做交叉對照，而唔係即刻斷定充電器壞。終端機指令可以一次過輸出同一組電源資料，呢個指令可以作進階讀數，但唔係「可以睇到 PD 檔位編號」嘅工具，佢顯示嘅係充電器資訊同電池狀態，唔係 PD 訊息原文。
| 欄位 | 點填 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 日期時間 | 插落去之後觀察一段時間嘅時段 | 唔好只睇插落去嗰幾秒，協商、重新協商、負載變化都需要時間先穩定 |
| 充電器（型號加盒面輸出檔） | 照盒面或者標籤抄，唔好只寫「大瓦數充電器」 | 逐行抄，連同每口輸出表一齊抄 |
| 線材（標示加外觀） | 照線身或者盒抄功率標示同電流字眼 | 無標示就寫「無標示」，唔好估 |
| 筆電口（邊個口、有無經 Dock） | 寫明直插定經 Dock 或者 Hub、多口充電器邊個口 | 邊個口先係手冊指明嘅充電口要一齊記低 |
| 系統字眼 | 照抄系統顯示嘅字眼 | 原文照抄，唔好憑記憶覆述 |
| 電量變化方向 | 固定時間內升、持平、跌 | 唔好只睇一分鐘，要睇方向 |
| 有無中斷 | 有或者無，如果有，係插第二部裝置嗰刻定無端端 | 中斷模式本身就係分層線索 |
十二、實測診斷方法：交叉對照矩陣，一次只變一個變量
核心工具係交叉對照。原則好簡單，但執行嗰陣最容易犯錯：變量有四個，包括充電器、線材、筆電接口、負載狀態（閒置、開工、睡眠、關機）。每次測試只變其中一個，其他三個固定。每個組合記錄四欄：系統狀態字眼、充電圖示變化、電量喺固定時間內嘅變化方向（升、持平、跌，唔好只睇一分鐘）、有無中斷（圖示跳、提示聲、周邊一齊斷）。呢個方法本身唔需要任何儀器，已經可以分到第二節嘅三種問題。
| 測試編號 | 變量 | 固定項 | 如果結果變好，指向 | 如果結果不變，指向 |
|---|---|---|---|---|
| T1 | 換線（保留原裝充電器、原口、閒置） | 充電器、口、負載 | 線材層：舊線申報或者接觸有問題 | 線材唔係主因，轉 T2 |
| T2 | 換充電器（保留原裝線、原口、閒置） | 線材、口、負載 | 充電器檔位層：舊充電器無筆電需要嘅檔 | 充電器唔係主因，轉 T3 |
| T3 | 換口（保留原裝充電器加線、閒置） | 充電器、線、負載 | 接口層：某一個口嘅 PD 協商或者接觸有問題 | 口唔係主因，轉 T4 |
| T4 | 換負載（同一組合，閒置轉開工轉睡眠） | 充電器、線、口 | 供電不足層：合約瓦數追唔上負載 | 負載唔係主因，轉 T5 |
| T5 | 直插對經 Dock 或者 Hub（同一充電器加線） | 充電器、線、負載 | Dock 或者 Hub 扣起功率或者重新協商層 | Dock 唔係主因，轉 T6 或者送檢分層 |
| T6 | 多口充電器：單獨插筆電對再插手機 | 充電器、線、口 | 多口分流層：總預算被分薄或者重新協商中斷 | 分流唔係主因，轉送檢分層 |
| 觀察 | 較指向協議失敗 | 較指向供電不足 | 較指向控制器、韌體、接口故障 |
|---|---|---|---|
| 換線或者換充電器之後 | 明顯變好或者變差，結果跟組合走 | 換邊個組合都係「閒置充到、開工跌」 | 點換組合都係同一個口或者全部口唔得 |
| 系統字眼 | 完全唔充電類字眼 | 慢充類字眼 | 無字眼但完全無反應，或者更新韌體後先出現 |
| 負載關係 | 閒置都唔充或者只得極低功率 | 閒置充到，負載先跌 | 閒置、負載、睡眠、關機都同一個結果 |
| 中斷模式 | 插落去即刻談唔成，或者一郁線就斷 | 無中斷，只係慢或者跌 | 無端端反覆斷，或者某個口專屬出事 |
| 下一步 | 對照檔位、線材標記、每口輸出 | 對照合約瓦數對筆電需要瓦數，改用直插加足瓦組合 | 停喺安全對照，轉韌體檢查加送檢 |
十三、香港情境：潮濕、通勤、共用充電器、第三方氮化鎵充電器、旅行
潮濕嘅影響要由機制去理解，唔係迷信。機制層面屬於機制推論，唔係量度數據：CC 腳同接頭表面如果有污漬、水分、灰塵，PD 訊息嘅傳輸質素可以受影響；訊息收唔到、確認覆唔到，協商就會重試或者跌檔。呢個機制同一般接頭接觸問題一致，但要講得更準：影響嘅唔單止係「通唔通電」，仲係「傾唔傾得掂數」。凝露情境：由冷氣房拎部機去又熱又濕嘅室外，或者相反，機身同接頭附近可以結露。結露可能影響接頭表面狀態，唔等於「香港潮濕所以 PD 一定出事」，亦冇為潮濕定任何數字。實務提醒：線材同接頭要保持乾爽清潔；如果懷疑受潮，要等完全乾透先再測試，唔好喺懷疑受潮嘅狀態下逐個組合亂試，否則測試結果本身都唔可信。分界係：潮濕造成嘅主板腐蝕、插口物理損壞，屬於基本層或者主板層，唔係協議層；以下只講潮濕點樣影響協商訊息，唔係所有潮濕問題都係協議問題。
通勤使用嗰陣，線材係最先受罪嘅一環。通勤情境入面，線材日日捲起、拉扯、受壓，接頭同線身交界係通勤使用下值得優先檢查嘅位置。內部損傷可以表現為 CC 線接觸不穩，結果就係協商迴圈、時充時停。通勤用家要特別做「換線對照」，而且要換一條已知良好、標示清晰嘅線，唔好用另一條同樣日日捲住用嘅舊線嚟對照，否則對照本身都無效。「搭車震動會震壞 PD 控制器」係無根據嘅講法。震動影響最大嘅係線材同接頭，唔係晶片本身。線材老化同接觸層面亦要預留位置：標記申報本身唔會因為線身外觀完好就保證接觸良好；插頭內部接點氧化、線芯疲勞可以令協商嗰陣斷時續，表現為時充時停，而唔係穩定慢充。換線對照嗰陣，必須一次只換一條線，唔好同時換充電器加線加接口，否則分唔清邊個變量起作用。
| 香港情境 | 真正嘅協議層變量 | 最容易犯嘅錯 | 正確做法 |
|---|---|---|---|
| 潮濕同結露 | 接頭表面狀態影響 CC 線訊息傳輸質素 | 將所有潮濕問題都當成協議問題，或者編造潮濕影響數字 | 等完全乾透先測試，乾爽清潔先做對照 |
| 通勤日日捲線 | 線材內部損傷令 CC 線接觸不穩 | 用另一條同樣舊嘅線嚟對照 | 用已知良好、標示清晰嘅線做換線對照 |
| 辦公室共用充電器 | 共用充電器檔位清單未必啱你部機、共用多口分流、共用線材標記不明 | 先試共用組合，唔得就話部機壞 | 自己帶返一套已知良好嘅充電器加線材做基準對照，先確定部機本身傾唔傾得掂 |
| 第三方氮化鎵充電器 | 固定檔表、每口輸出表、多口分配表、線材要求，全部要逐樣對 | 睇盒面總瓦數、口數、氮化鎵字眼就當係檔位清單 | 對固定檔表同每口分配表，買之後做直駁加多口兩個狀態對照 |
| 旅行酒店同飛機 USB 口 | 源頭本身只提供低功率，雙方根本無高功率檔可以傾 | 將酒店或者飛機口充唔到筆電當成筆電 PD 壞 | 用原裝充電器加原裝線加直插作基準，現場標示同系統字眼為準 |
第三方氮化鎵充電器現實係參差嘅，唔好一竹篙打沉一船人，亦唔好為任何品牌背書。有啲第三方充電器嘅 PD 固定檔做得好齊，充手提電腦完全正常；有啲就偏重手機協議，PD 固定檔做得好弱。包裝上面嘅總瓦數、口數、氮化鎵字眼，全部都唔係檔位清單嘅代替品。無檔位清單嘅產品，買之前要諗清楚點樣驗證。凡提及市面產品例子，只用作解釋「總瓦數唔等於每口瓦數」等機制，唔係推薦或者排名。旅行情境亦要講清楚：出發之前先睇充電器本身嘅輸入標籤，確認係國際通用電壓範圍先當佢係國際通用；標籤無寫嘅充電器，唔好假設。旅行轉插只係改變插頭形狀，唔會改變電壓。氮化鎵本身唔決定充電器係咪國際通用，氮化鎵影響嘅係體積同發熱效率，國際通用與否要睇輸入標籤。酒店同飛機座位內置嘅 USB 口，好多時只提供低功率，只夠維持手機基本運作，唔夠快速充電，更加唔夠筆電喺運行嗰陣充電。用呢啲口充筆電嗰陣出現慢充、邊用邊跌甚至完全唔充，唔代表筆電 PD 壞，好大機會係源頭本身只提供低功率，雙方根本無高功率檔可以傾。飛機 USB 口唔係某個固定瓦數，「好多時只得低功率」先係方向，要以現場標示同系統字眼為準。旅行袋入面應該分開兩類線：手機線同筆電線，並用標籤或者顏色分開，避免混用。電話附送嘅線好多時只為手機設計，未必有 5A 標記，未必支援筆電需要嘅 20V 高電流檔。借線之前，先睇線身或者盒嘅功率標示；無標示嘅線，唔好用佢去判斷「筆電充唔到」。
十四、常見誤診同陷阱：逐項拆，唔好只列名
| 誤診 | 錯喺邊 | 點拆 |
|---|---|---|
| 瓦數夠就得 | 瓦數係結果，唔係輸入，瓦數夠但檔位唔啱、線材鎖死、多口分流，全部都可以令實際合約遠低於盒面瓦數 | 對檔位表，唔好對盒面大字 |
| 原裝線迷信 | 一定要用原裝線，第三方線一定唔得，錯：第三方線只要標記同電流或者 EPR 等級啱，協議上一樣行得，原裝線嘅價值係已知良好、標示清晰，唔係有魔法 | 線材要按等級揀，唔好按品牌迷信 |
| 任何線都一樣 | 貴線係呃人，錯：3A 線同 5A EPR 線喺協議層上面係唔同嘅嘢，換線可以改變供電能力清單 | 按標記等級揀，唔好按價錢迷信 |
| 換電池就得 | 前提已經排除電池壞，如果問題只係對特定充電器或者線材組合先出現，電池本身無理由認充電器 | 問一個問題就夠：原裝充電器直駁充唔充到，充到，電池嫌疑即刻大跌 |
| 換個更大瓦數充電器就得 | 更大瓦數嘅充電器，如果 20V 檔電流、EPR 支援、每口分配都唔啱，結果可以同舊充電器一樣，甚至更差 | 買之前對檔位表同每口分配表，買之後做直駁加多口兩個狀態對照 |
| Windows 話慢充，所以係系統問題 | 系統提示只係將控制器報上嚟嘅充電狀態翻譯成人話，提示本身唔製造慢充，慢充本身來自合約層 | 關閉通知唔會改變合約，重裝系統亦唔會改變充電器嘅檔位清單 |
| 插口鬆萬能解釋 | 時充時停可以係插口鬆，亦可以係重新協商迴圈，前提已經排除插口鬆 | 固定插頭唔郁、換線、換充電器、直駁，逐樣做對照，固定唔郁都仲係時充時停，協議層嫌疑上升 |
| 充電器發熱等於壞，或者唔熱等於無出力 | 充電器發熱程度受轉換效率、負載、環境溫度、元件材料等多種因素影響，唔可以直接對應功率輸出 | 唔好用手感嚟判斷合約功率，要睇檔位對照同功率計讀數 |
| 高速傳輸線一定充得最快 | 高速傳輸線嘅強項係數據頻寬，唔係充電功率，佢嘅充電能力仍然要睇標記等級 | 一條高速數據線如果只係 3A，充電一樣鎖喺低功率 |
| USB-C 口等於一定識充電 | USB-C 只係接口形狀，充電口、數據口、影像口嘅能力分開，部份 USB-C 口根本唔接受充電 | 先確認邊個口先係手冊指明嘅充電口 |
| 電池報告可以睇到充電器瓦數 | 電池報告睇趨勢，唔睇協商瓦數，即時合約要靠功率計或者廠方工具 | 三種工具唔好互相代替，見第十一節 |
| 停喺某個百分比等於 PD 壞 | 好大機會係廠方充電上限功能，要先去廠方工具檢查 | 關閉上限作一次對照，之後可以再開返 |
| 更新韌體一定修到充電 | 韌體可以係修正，亦可以係出事起點，更新本身有中斷風險，一定要跟廠方說明書 | 更新之前先做交叉對照，確認問題真係全部組合都唔得 |
| 氮化鎵等於一定兼容、一定快 | 氮化鎵影響體積同效率，唔決定 PD 檔位、線材能力、每口分配 | 對檔位表同分配表，唔好對材料字眼 |
| 換個充電器唔得，就一定係電池壞 | 電池層屬於電池偵測篇，PD 協商層要先做交叉對照，唔好跳過協商層直接換電池 | 按第十二節矩陣逐格做，結果指向邊層先講邊層 |
十五、整、換、升級決策框架：先分層，後決定，一次只改一個變量
決策之前，必須先完成第十六節嘅對照清單，否則所有決定都係估。對照結果決定層，層決定對策，唔好跳過分層直接跳去「換機」或者「換電池」。先問四條問題，再決定行邊條路。
| 問題 | 如果答案係「係」 | 如果答案係「否」 |
|---|---|---|
| 原裝直插閒置嗰陣充到正常速度？ | 問題較大機會喺第三方組合、線材、分流，優先換組合而非送修 | 轉下一條問題 |
| 換線、換充電器、換口之中，有無任何一個組合可以正常充？ | 保留嗰個正常組合作主供電，出事組合只作後備或者停用 | 轉下一條問題 |
| 問題係咪只喺開工、多口齊插、經 Dock 嗰陣先出現？ | 問題較大機會係供電不足、分流、Dock 扣起，優先改用直插加足瓦組合 | 轉下一條問題 |
| 問題係咪喺韌體更新之後先出現，或者全部組合、全部口都係同一個結果？ | 優先考慮韌體、控制器、接口層，轉送檢分層，唔好再買充電器試 | 已經行到呢度，送檢分層係最合理嘅下一步 |
| 分層結果 | 判斷 | 對策方向 | 收費 |
|---|---|---|---|
| 線材層 | 換線之後回復正常檔，舊線喺另一部機都係慢或者跌檔 | 換一條標示清晰、等級啱嘅線，按需要揀 3A、5A 標準範圍、5A EPR | 線材本身：以檢測後書面報價為準 |
| 充電器層 | 直駁原裝充電器正常，第三方充電器唔正常，檔位表對比證實檔位唔啱 | 換一隻檔位表啱、每口分配啱嘅充電器，多口用家要特別對分配表 | 充電器本身：以檢測後書面報價為準 |
| Dock 或者顯示器路徑層 | 直駁正常，經 Dock 就跌檔或者時充時停 | 對 Dock 手冊嘅接法同主機供電規格，檢查 Dock 保留功率同接頭數目 | Dock 本身：以檢測後書面報價為準 |
| 韌體層 | 廠方有對應 BIOS 或者 PD 韌體更新，或者控制器重置之後回復正常 | 按型號手冊更新韌體、做控制器重置、更新後重新對照 | 韌體更新本身無列價錢，如需檢測，以檢測後書面報價為準 |
| PD 控制器、嵌入式控制器、主板充電電路層 | 所有已知良好充電器加線材加直駁都唔正常，或者某個埠永遠傾唔到某檔 | 送檢，判斷係 PD 控制器、嵌入式控制器、定係主板充電電路層面，晶片級維修可行性由檢測決定，冇承諾一定修到 | 主板晶片級 HK$880 起，其他主板層面項目：一律以檢測後書面報價為準 |
| 電池層（排除後再出現） | 對照做到最後，證據指向電池本身，例如電池偵測、健康度、充放電行為異常 | 呢個時候先至返去電池文嘅決策框架，電池決策唔好提前做 | 電池 HK$580 起 |
| 升級決策（換機或者換高功率組合） | 部機本身只支援標準範圍，但用家想要 EPR 級充電速度；或者部機嘅 PD 控制器、嵌入式控制器已經無廠方韌體支援 | 升級唔係換充電器就解決到，因為部機嘅清單本身就係上限，呢個時候要比較換機同接受現有充電速度，而唔係不斷買更大充電器 | 換機、其他所有未列明項目：一律以檢測後書面報價為準 |
十六、送檢前對照清單同店資料
送檢之前，讀者應該已經做到嘅對照，一次只改一個變量：直駁對照用原裝充電器加原裝線，或者已知良好組合直駁部機，唔經 Dock、唔經 Hub，記錄充電表現同系統提示原文。換充電器對照用同一條線、同一埠，換另一隻已知良好充電器，記錄有無變。換線對照用同一充電器、同一埠，換另一條已知良好、標示清晰嘅線，記錄有無變。換埠對照用同一充電器加同一線，換另一個 USB-C 埠，如果部機有多於一個充電埠，記錄有無變，同時記低邊個埠先係手冊指明嘅充電埠。Dock 對照將直駁同經 Dock 兩種狀態分開記錄，唔好撈埋一齊講。單口對多口對照方面，多口充電器要分開測單口獨用同多口齊用，記錄重新協商之後嘅表現。閒置對負載對照方面，閒置或者睡眠狀態同高負載狀態分開記錄，睇下慢充係咪同負載走。充電上限設定檢查方面，檢查廠方軟件有無充電上限設定，先排除設定層，再懷疑協議層。停手點好重要：如果原裝直插加換口加換線加換充電器四個對照都係同一個結果，例如全部唔充、全部只得極低功率、某個口專屬出事，就唔好再買第三、第四個充電器去試；呢個時候應該轉去送檢，因為再買落去只係重複同一個協商失敗。
送檢嗰陣要帶埋嘅資料同物品：部機本身、原裝充電器、懷疑有問題嘅充電器、懷疑有問題嘅線材、Dock（如果問題同 Dock 有關）。充電器標籤相片，每一行輸出都要影到，唔好只影最大一行。線材標示相片，如果線身有標示。對照表：每一個組合嘅結果，包括充電器加線材加埠加直駁或者經 Dock加閒置或者負載加結果。系統提示原文截圖，慢充定完全唔充電，原文影低，唔好憑記憶覆述。BIOS、嵌入式控制器、PD 韌體版本號，如果查得到，以及最近有無更新過韌體、有無做過控制器重置。最近有無換過充電器、線材、Dock，有無跌過、入過水、長時間放喺潮濕地方，只講事實，唔好自己落診斷。送檢嗰陣要講清楚嘅一句話，建議讀者照講：「基本檢查做完，原裝組合直駁正常，但呢個組合（講明充電器加線材加埠加 Dock）先會慢充或者時充時停，對照表喺度。」呢句話嘅價值係將問題由「部機充唔到」收窄到「某個組合嘅協議層」，檢測就唔使由頭做一次基本檢查。唔帶原裝組合去，技師只能用店內通用組合試，未必覆核到你嗰個「某啲組合先出事」嘅情境；唔帶對照表，技師就要由頭逐格試，時間會長好多。
聯絡資料如下：沙田石門達利廣場 1209 室、電話 +852 2186 8010、WhatsApp +852 6558 6806、營業時間 12:00–19:00。已經確認嘅四項以外嘅項目，以檢測後書面報價為準。想先了解收費範圍，可以睇 定價；想了解送檢流程，可以睇 診斷服務。
常見問題
Q1：基本檢查做完，部機只對某啲充電器出事，係咪即係嗰隻充電器壞？
唔係。只對某啲充電器出事，只代表嗰個組合傾唔掂數，唔代表嗰隻充電器壞。充電器檔位清單、線材標記、部機受電清單、多口分配、Dock 保留功率，任何一環都可以令合約降級。正確次序係先做直駁基準，再用一次只改一個變量嘅交叉對照分充電器、線材、埠、Dock，結果跟組合走先至講到組合層，未做對照之前，任何「換咗佢就得」都只係估。
Q2：充電器盒面印住大瓦數，點解部機仲係慢充？
因為盒面大瓦數只係某一個檔位、某一個組合之下嘅最大值，唔係插落任何部機都會出嘅瓦數。實際合約係充電器檔位清單、線材標記、部機受電清單三者嘅交集，交集以外嘅瓦數唔會出現。仲要睇每口輸出表：多口充電器嘅盒面數字係總預算，唔係每口數字。對照方法係逐行對充電器標籤、原裝火牛標籤、部機規格頁嘅充電輸入要求，再加換線同單口對多口對照。
Q3：部機話慢充，係咪即係要買更大瓦數充電器？
唔係。系統話慢充，只係判斷而家呢個合約慢過部機想要嘅水平，原因可以係檔位唔啱、線材鎖死上限、多口分流、Dock 扣起功率其中任何一環。買更大瓦數充電器之前，先對檔位表同每口分配表；如果新充電器嘅 20V 檔電流、EPR 支援、每口分配都唔啱，結果可以同舊充電器一樣。關閉慢充通知更加唔係解決方法，關閉只係唔再提示，充電速度本身無變。
Q4：用手機充電器充筆電慢，係咪代表手機充電器有問題？
唔係。手機充電器同筆電要嘅檔位根本唔同：手機快充好多時依賴可編程檔位微調，筆電要嘅係固定檔高功率。一個可編程檔做得好、但固定檔電流不足嘅充電器，手機表現可以好好，電腦表現可以好差。手機充電器充筆電慢，好大機會係雙方傾成一個低檔合約，筆電以較低功率接受供電，呢個屬於降級，唔係故障。反過嚟，用筆電充電器充手機嗰陣，手機可能因為充電器無可編程檔而充唔到手機品牌嘅最快模式，但仍然可以用固定檔慢充。
Q5：點解換條線之後，充電速度會完全唔同？
因為線材會改變充電器開出嚟嘅清單。充電器喺協商之前會先問線材行到幾多，確認線材支援 5A 之後，先至重新送出一張包含高電流檔位嘅新清單。3A 線會將 20V 檔鎖喺 60W，5A 標準範圍線先行到 100W，EPR 線先可以入 EPR 檔位。換線對照嗰陣，要換一條已知良好、標示清晰嘅線，唔好用另一條同樣舊嘅線嚟對照，否則對照本身都無效。線身粗幼、價錢、品牌，全部都唔係標記等級嘅代替品。
Q6：100W 線同 240W 線有咩分別，係咪只係瓦數標示唔同？
唔係只係標示唔同，係標記申報內容唔同。100W 線嘅標記只申報到 20V 嘅 5A 能力，EPR 需要額外申報高壓能力同 EPR 標誌。用 100W 線接 EPR 組合，合約會停喺 100W，EPR 檔位根本唔會出現喺清單入面。現行標示方向係 60W 或者 240W 兩級，舊嘅 100W 標示仍然喺市面流通，新舊標示並存，「無 240W 字樣就一定係假線」呢個講法唔成立。無標示、無認證可查嘅線，應該當作未核實，唔好用佢去傾高功率合約作準。
Q7：Dock 直駁正常，經 Dock 就慢充，問題喺邊？
較大機會喺 Dock 路徑層。Dock 本身要食電，Dock 上面嘅裝置、外置硬碟、網絡、顯示輸出亦要食電，Dock 總輸入減去 Dock 自己保留嘅部分，先係交到手提電腦嘅功率。仲要睇接法：某款 Dock 用雙接頭嗰陣會出現慢充訊息，改用單一接頭連接先正常，插法本身可以改變供電合約。對照方法係直駁對經 Dock，差額就係 Dock 路徑嘅成本；差額大，問題喺 Dock 路徑；差額細，問題可能喺充電器或者部機本身。Dock 本身認唔到裝置、行唔到顯示輸出，屬於 Dock 識別文嘅範圍，唔喺度展開。
Q8：多口充電器插多部電話之後，筆電即刻跌速，係咪充電器壞？
唔一定係壞。多口充電器嘅總功率要分，插多部裝置嗰陣會重新分配每口功率，並且重新向每一部裝置送出新嘅供電能力清單，觸發重新協商。重新協商嗰一下，充電圖示可以閃一下、功率可以短暫跌落去，呢個唔一定係故障。但如果每次插電話都令部機由全速跌返 5V 或者長時間停充，就值得懷疑充電器嘅分配策略同部機嘅重新協商處理。測試多口充電器一定要分開兩個狀態嚟測：單口獨用，同埋多口齊用。只測單口就話充電器無問題，係測試不完整。轉換性中斷同持續性不穩要分開：前者只喺插或者拔第二部裝置嗰一刻出現一次，之後穩定返；後者係無郁過任何嘢都反覆斷，要做單獨直插對照。
Q9：BIOS 或者韌體更新之後先開始充唔好，係咪即係更新整壞部機？
唔可以咁快下結論。韌體可以係修正，亦可以係出事起點：廠方曾經為指定型號發布關鍵 BIOS 同 PD 韌體更新，目的係防止某啲 USB-C 供電裝置組合出現充電問題，證明韌體組合本身可以造成充電問題；反過嚟，更新之後充電行為改變，變好或者變差都有可能。正確做法係記低更新前後嘅版本號，做一次原裝組合直插對照，睇下係咪全部組合都受影響，定係只係某個組合受影響。更新期間絕對唔可以斷電、唔可以中途拔走充電器，更新之前要備份重要資料。具體型號嘅更新步驟，一定要跟返該型號廠方說明書，通用重置按鍵組合並唔適用於所有型號。
Q10：部機停喺某個百分比唔再充，係咪 PD 傾唔成？
好大機會唔係。廠方電池健康充電上限功能，作用係刻意將充電停喺某個百分比以減慢電池老化。對照方法係先去廠方電池工具關閉或者暫停上限功能作一次對照，之後可以再開返，只限廠方工具本身提供嘅開關，唔好改系統深層設定或者改韌體參數。如果關閉上限之後仍然停喺同一百分比，或者其他組合都係咁，先再懷疑 PD 或者電池層。另一系統嘅學習式充電上限亦會暫時限制喺某個百分比直到需要充滿之前，呢個同樣屬於設定層，唔係協議層。
Q11：電池報告可唔可以話我知充電器有幾多瓦？
唔可以。電池歷史報告記錄電池資料同充放電歷史，但唔能夠識別充電器型號，亦唔能夠報告 USB-C 協商瓦數。電池充電率讀數反映嘅係入電池嘅功率，唔包括運行部機用咗嘅功率，個別機種可能無呢個類別或者讀數空白，空白唔等於證明充電器故障。系統設定主畫面本身無一個通用、可靠嘅即時充電器瓦數欄，要靠電池數據、廠方工具、功率計組合先睇到。正確分工係：電池報告睇趨勢，廠方工具睇方向，功率計睇即時合約，三者唔好互相代替。功率計方面，應該選支援該充電器電壓、瓦數、PD 版本（包括 EPR 檔位）嘅功率計，唔點名推薦某一款功率計。
Q12：時充時停係咪一定係插口鬆？
唔係。時充時停可以係插口鬆，亦可以係重新協商迴圈：傾好、斷開、再傾、再斷開。前提已經排除插口鬆，但好多讀者會將所有時充時停都先入為主當成插口鬆，結果不斷搖插頭、換插口，忽略咗協議層。正確對照係固定插頭唔郁、換線、換充電器、直駁，逐樣做；如果固定唔郁都仲係時充時停，協議層嫌疑上升。仲要記錄中斷模式：插第二部裝置嗰一刻先斷，定係無端端反覆斷；前者較大機會係重新分配，後者要按交叉對照排除線材、接口、控制器層。
Q13：部機只支援標準範圍，買 EPR 充電器同 EPR 線會唔會快啲？
唔會。升級嘅三方條件必須齊全：筆電支援 EPR 加充電器支援 EPR 加線材支援 EPR，缺任何一方，升級都唔會生效。部機嘅受電清單最高只係 20V，買 EPR 充電器同 EPR 線都唔會令佢快過標準範圍天花板。反過嚟，部機支援 EPR，但沿用標準範圍線，合約亦會停喺 100W。升級之前要問三個問題：部機受電清單最高去到邊、用家實際使用場景係閒置定高負載、成套組合嘅總成本係充電器加線材加 Dock 三樣加埋。辦公室共用一個升級咗嘅充電器嗰陣，要同時升級埋線材，否則實際合約仍然停喺舊檔。
Q14：送檢之前應該準備邊啲資料，店資料係咩？
準備六類資料：對照表，包括邊個組合、邊個口、系統字眼、電量變化方向、有無中斷；充電器標籤相片，每一行輸出都要影到；線材標示相片，如果線身有標示；系統提示原文截圖，慢充定完全唔充電，原文影低；BIOS、嵌入式控制器、PD 韌體版本號同最近有無更新過韌體、有無做過控制器重置；最近換過咩件、有無跌過或者入水，只講事實。送檢嗰陣要帶埋部機本身、原裝充電器加原裝線、出事嗰套充電器加線、Dock（如果問題同 Dock 有關）。價錢方面，電池 HK$580 起、螢幕 HK$1,280 起、主板晶片級 HK$880 起、鍵盤 HK$480 起，其他項目一律以檢測後書面報價為準。店資料係沙田石門達利廣場 1209 室，電話 +852 2186 8010，WhatsApp +852 6558 6806，營業時間 12:00–19:00。想先了解收費範圍，可以睇 定價；想了解送檢流程，可以睇 診斷服務。