範圍先講清：本文只處理「基本檢查做完仍然斷線」
本文只處理一種情況：基本檢查已經做完，筆電 WiFi 仍然反覆斷線。本文唔會長篇重教基本 WiFi 故障，亦唔會處理寬頻線路本身的中斷問題。基本 WiFi 故障，例如第一次連唔上、密碼錯誤、無線功能未開啟，屬於現有基本 WiFi 文章的範圍。如果部機根本未做過基本檢查，應該先睇基本文章；以下分層方法，只適用於基本檢查做完之後仍然反覆斷線的情況。
以下全部方法提案都係本文提出的工作方法，唔係行業標準。改任何設定或者送檢之前，先備份重要資料，視乎機型同系統版本，個別設定位置可能唔同。
已經做完的三項基本檢查：只係一段簡短回顧，唔會長篇重教
本節只係回顧，而且刻意寫得短。三項基本檢查，視為已經做完：重啟路由器、忘記網絡再重新連接、基本驅動重裝。如果其中一項其實未做過，本文其餘部分就言之尚早，因為基本階段已經可以消除的斷線問題，睇落可以同進階斷線問題一模一樣。回顧的價值，在於劃清分界：由呢度開始，每次斷線都係「基本檢查做完之後仍然斷線」的斷線，以下每一層，都要按呢個起點去判斷。已經重啟過路由器，唔代表路由器層已經排除；以下路由器層要睇的，係基本重啟以外的現象同對照。
六層分層方法總覽：由環境到硬件，逐層排除
本文提出的工作方法如下，呢套方法係本文提出的工作方法，唔係行業標準：將 WiFi 斷線路徑分成六層，由外到內逐層排除，邊一層改變之後斷線停止，問題就較可能停喺邊一層。六層分別係：第一層訊號／環境層，第二層路由器／無線存取點層，第三層網卡／驅動層，第四層電源管理層，第五層系統／網絡層，第六層硬件天線／網卡層。
| 層次 | 覆蓋範圍 | 幾時懷疑呢層會上升 |
|---|---|---|
| 訊號／環境層 | 筆電位置、距離、阻隔、周圍無線環境 | 斷線只喺某個位置出現，換位置就正常 |
| 路由器／無線存取點層 | 路由器或者無線存取點一邊的狀態同負載 | 所有裝置一齊斷，或者斷線有固定時間規律 |
| 網卡／驅動層 | 筆電無線網卡驅動版本同網卡相關設定 | 斷線喺驅動或者系統更新之後先開始 |
| 電源管理層 | 睡眠、喚醒、省電行為對網卡的影響 | 斷線只喺睡眠／喚醒之後出現 |
| 系統／網絡層 | 系統網絡設定、網絡層狀態、背景網絡相關軟件 | 斷線同系統變更、設定變更、軟件安裝有關 |
| 硬件天線／網卡層 | 筆電內部天線路徑同網卡硬件本身 | 其餘各層排除之後仍然反覆斷線 |
症狀模式對照：先睇斷線模式，再決定懷疑方向
下表係本文提出的工作方法，唔係行業標準，只用來幫讀者分類現象，唔係診斷結論，以下全部判斷只用「較指向／較可能／仍待排除」的講法，絕無肯定結論。
| 斷線模式 | 較指向 | 要記低咩 |
|---|---|---|
| 只喺一個房間斷，其他位置正常 | 訊號／環境層 | 邊個房間斷，邊個位置正常，距離同阻隔有咩唔同 |
| 成屋邊度都斷 | 路由器／存取點層或者筆電本身層，仍待對照分開 | 其他裝置喺同一個網絡有冇一齊斷 |
| 所有裝置一齊斷 | 路由器／無線存取點一邊 | 斷線時間係咪一致，所有裝置係咪同時恢復 |
| 只有呢部筆電斷，其他裝置正常 | 筆電一邊：訊號位置、驅動、電源、系統、硬件層仍待分開 | 筆電喺唔同位置、唔同時間的斷線記錄 |
| 固定時間斷，例如每晚某個時段 | 路由器／存取點負載或者環境變化，仍只係可能性 | 斷線時間、持續幾耐、係咪每日重複 |
| 隨機斷，無固定時間 | 要逐層排除，唔好單憑一次斷線就斷定 | 每次斷線的時間、位置、睡眠／喚醒狀態 |
| 睡眠／喚醒之後先斷，用緊嗰陣唔斷 | 電源管理層、韌體或者驅動狀態層 | 喚醒之後幾耐先斷，重新連接之後係咪穩定 |
| 用緊嗰陣突然斷，喚醒無關 | 電源管理層的可能性相對低咗，但唔等於排除 | 斷線之前做緊咩，訊號顯示有冇變化 |
| 斷線之後自動重連 | 仍然要記錄模式，自動重連唔等於問題已經解決 | 自動重連要幾耐，之後會唔會短時間內再斷 |
| 斷線之後要人手先連得返 | 模式本身值得記錄，但唔能夠單憑呢一點斷定邊一層 | 人手重連之後係咪穩定，定係好快又再斷 |
訊號／環境層：同一個位置同唔同位置，意思完全唔同
訊號／環境層覆蓋筆電位置、距離、阻隔同周圍無線環境。呢層的特徵係位置關係：如果斷線只喺一個房間出現，換去另一個位置就正常，訊號／環境層的可能性就會上升；如果成屋邊度都斷，訊號／環境層的可能性就相對低咗，判斷要轉向其他層次。
有兩個誤讀一定要避開。第一，訊號格數顯示滿格，唔等於連接一定穩定，訊號顯示只係一個粗略參考，唔能夠單憑格數就排除訊號／環境層。第二，喺一個位置正常，唔能夠證明去到另一個位置都正常，因為距離、阻隔同周圍無線環境全部都唔同。最有用的對照，就係同一部筆電、同一段時間、唔同位置的斷線記錄：位置一變，斷線跟住變，環境層就值得先排除；位置點變，斷線都一樣，環境層就可以暫時放低，轉去其他層次。
路由器／無線存取點層：先分清係得部筆電斷，定係成屋都斷
路由器／無線存取點層覆蓋路由器或者無線存取點一邊的狀態同負載。呢層最關鍵的對照，唔係重啟，而係其他裝置：其他裝置喺同一個網絡有冇一齊斷。如果所有裝置一齊斷，路由器／無線存取點一邊的可能性就會上升；如果只有呢部筆電斷，其他裝置完全正常，筆電一邊的可能性就會上升。呢個對照一定要喺斷線嗰一刻附近做，事後憑印象話「其他裝置好似無斷」，證據價值好低。
斷線時間規律亦值得記錄。固定時間斷線，例如每晚某個時段先斷，較可能同路由器／存取點負載或者環境變化有關，但仍然只係可能性，絕非確診。隨機斷線就唔好單憑一次時間就斷定規律，要睇多次記錄係咪真係重複。改動路由器或者存取點設定之前，記低原本設定，每次只改一項，唔明嘅設定唔好亂改，改完要記錄斷線有冇變化。基本重啟已經做完，唔好將「再重啟一次」當成新的排除證據。
網卡／驅動層：驅動版本改變之後先開始斷線，要特別留意
網卡／驅動層覆蓋筆電無線網卡驅動版本同網卡相關設定。呢層的特徵係時間關係：如果斷線喺驅動或者系統更新之後先開始，網卡／驅動層的可能性就會上升；如果斷線同任何更新完全無關，呢層的可能性就相對低咗，但唔等於排除。驅動版本改變，唔等於驅動一定有問題；時間關係只係一條線索，仍然要配合其他層次的排除先至有判斷價值。
網卡相關設定，本文只講一般概念，唔會列出具體設定項目或者數值。概念上，個別網卡設定可能影響斷線表現，改動之前一定要記低原本設定，每次只改一項，改完記錄斷線有冇變化。如果改完無改善，應該還原原本設定，唔好留低一堆改過而又無記錄的設定，否則之後連邊一項改過都唔知，排除工作只會越嚟越亂。驅動層亦要同電源管理層一齊睇：更新之後先出現、而且只喺喚醒之後先斷的模式，驅動狀態層同電源管理層都值得一齊考慮。
驅動時間關係仲要再檢查多一點：斷線係咪同驅動改變同一時間開始，定係隔咗幾個星期先開始。同時間開始，時間線索比較強；隔咗好耐先開始，時間線索就弱咗，因為中間可能出現其他原因，包括位置改變、網絡改變、同之後的軟件改變。時間隔得耐，唔等於排除驅動層，亦唔等於歸咎驅動層，只係話時間線索的份量輕咗，其他層次要承擔更多判斷。單憑時間去判斷驅動層，而無位置記錄、其他裝置對照同喚醒記錄，嗰個只係估計，唔係排除。
電源管理層：睡眠／喚醒之後先斷，同用緊嗰陣斷，係兩回事
電源管理層覆蓋睡眠、喚醒、省電行為對網卡的影響。呢層的特徵係狀態關係：斷線只喺睡眠／喚醒之後出現，用緊嗰陣完全唔斷，電源管理層、韌體或者驅動狀態層的可能性就會上升；用緊嗰陣突然斷，喚醒完全無關，電源管理層的可能性就相對低咗。將呢兩種模式混為一談，係最常見的誤判來源。
概念上，省電行為可能令網卡喺某啲狀態之下未能及時恢復正常連接，呢個只係一般概念，唔係對任何一部機的斷定。判斷電源管理層，一定要靠喚醒記錄：每次喚醒之後幾耐先斷，重新連接之後係咪穩定，定係短時間內又再斷。如果喚醒之後每次都斷，但用緊嗰陣從來唔斷，呢個模式本身已經好有指向性；如果喚醒同用緊嗰陣都會斷，電源管理層就唔係唯一方向，要返去睇訊號、路由器、驅動、系統各層。
系統／網絡層：設定同網絡層狀態的可能性
系統／網絡層覆蓋系統網絡設定、網絡層狀態同背景網絡相關軟件。呢層的特徵，同樣係時間同變更關係：如果斷線喺系統變更、設定變更或者軟件安裝之後先開始，系統／網絡層的可能性就會上升。呢層最容易被忽略的地方，係背景軟件：個別背景網絡相關軟件可能影響連接表現，但本文唔會點名任何軟件，判斷只靠時間關係同逐項排除。
系統／網絡層亦係一個排除位置：如果筆電喺唔同位置都會斷，其他裝置喺同一個網絡又完全正常，訊號同路由器層的可能性已經相對低咗，剩低的方向就包括驅動、電源、系統同硬件層。系統層唔能夠憑一次斷線就斷定，一定要睇多次記錄：斷線係咪同某個系統狀態有關，定係同系統狀態完全無關。改動系統網絡設定之前，同樣要記低原本設定，每次只改一項。
仲有一個對照屬於呢層：換一個網絡測試。如果同一部筆電去到第二個無關網絡都一樣斷，筆電一邊的可能性就會上升，因為網絡一邊已經換過，筆電本身無變。如果筆電喺第二個網絡完全穩定，只喺第一個網絡先斷，第一個網絡一邊，包括路由器同環境，可能性就會上升。呢個對照仍然只係可能性，而且要喺兩個網絡都有多次記錄先至有分量，單憑喺第二個網絡穩定一次，證明唔到太多。
硬件天線／網卡層：送檢層級，同幾時停手送檢
硬件天線／網卡層覆蓋筆電內部天線路徑同網卡硬件本身。呢層只會喺其餘各層排除之後，仍然反覆斷線嗰陣先至考慮，屬於送檢層級，唔適宜由用家自行斷定。筆電內部結構唔應該由用家自行拆開檢查，拆機可能造成額外損壞，亦可能影響保養，呢層的判斷應該留畀檢測人員。
以下任何一種情況，都建議停手送檢，唔好自行拆機：其餘各層排除之後仍然反覆斷線；部機曾經跌撞、受壓、拆修，或者懷疑入水，入水方向適用入水文章，本文唔會續談；出現燒焦氣味、異常發熱、機身變形、冒煙、火花，或者懷疑電池／電路安全問題，應該立即停用送檢；仍然喺保養期內，拆機會影響保養，唔好自行拆機；無法安全完成區分測試，送檢就係終點。
改設定或者送檢之前，先備份重要資料：將重要檔案複製到第二個位置，再喺另一部裝置開檔確認開得到。下表只係範本結構，全部欄位由讀者按實際情況填寫，絕不可當真實數據。
| 資料項目 | 點準備 |
|---|---|
| 斷線模式 | 只喺一個房間定成屋都斷，固定時間定隨機，自動重連定要人手重連 |
| 其他裝置對照 | 斷線嗰陣其他裝置有冇一齊斷，定係只有呢部筆電斷 |
| 位置記錄 | 邊個位置斷，邊個位置正常，距離同阻隔有咩唔同 |
| 時間記錄 | 每次斷線的時間、持續幾耐、係咪每日重複 |
| 睡眠／喚醒記錄 | 喚醒之後幾耐先斷，重新連接之後係咪穩定 |
| 已經試過的步驟 | 三項基本檢查，同之後每次只改一個變數的改動 |
| 備份確認 | 確認重要檔案已經喺第二個位置開得到，先至送修 |
| 項目 | 價錢 |
|---|---|
| 電池 | HK$580 起 |
| 螢幕 | HK$1,280 起 |
| 主板晶片級 | HK$880 起 |
| 鍵盤 | HK$480 起 |
| 其他維修，包括 WiFi 斷線維修 | 以檢測後書面報價為準 |
總結
總結一下：基本檢查做完仍然反覆斷線，先睇斷線模式，再做其他裝置對照，然後按六層順序排除：訊號／環境、路由器／無線存取點、網卡／驅動、電源管理、系統／網絡、硬件天線／網卡。每次只改一個變數，逐次記錄位置、時間、其他裝置結果同睡眠／喚醒狀態。呢套分層方法係本文提出的工作方法，唔係行業標準，全部判斷只係可能性，絕非確診。改設定或者送檢之前先備份重要資料，無法安全區分或者其餘各層排除之後仍然斷線，就停手送檢。