範圍先講清：本文只處理「基礎排查做過，仍然未解決」
本文只處理一種情況：筆電本身可以正常開機同使用，但藍牙出現問題，而且基礎排查已經做過——藍牙開關已經開過、筆電同周邊已經重新啟動過、周邊已經充電、兩者已經放近測試——問題仍然未解決。完全開唔到機、螢幕全黑、鍵盤全部按鍵失靈，屬於另一條診斷線，唔好同本文混為一談。
基礎文會叫你重啟、開藍牙、充電、靠近啲。本文假設你已經做過呢啲，而且問題仍然存在。進階診斷的重點唔係「再做一次基礎步驟」，而係「證明問題喺邊一層」：由實體開關、飛行模式、BIOS、驅動、藍牙服務、配對資料、音訊模式、空中干擾，一路去到無線模組、天線走線同主板。同一句「連唔到」可以來自鏈上任何一環；未分層就換耳機、換模組、重裝驅動，好容易換錯嘢，換完仍然斷。
一句話講晒本文的診斷哲學：先分症狀，再分層，最後先講整、換、升級。症狀分錯，後面全部白做；層次跳得太快，就會出現「換咗耳機都係斷、換咗模組都係搵唔到」呢類二次送修。
先分症狀：三種「連唔到」係三種問題
「連唔到」其實係三種完全不同的症狀，解法亦完全不同。開工之前，先對號入座。
| 症狀 | 表面表現 | 先查邊幾層 | 唔好第一時間做的事 |
|---|---|---|---|
| 搵唔到裝置 | 藍牙列表完全無嗰部裝置，或者成個藍牙開關消失 | 第 1、2、3、4、7 層：開關、BIOS、驅動、服務、干擾 | 假設所有周邊一齊壞，即刻買新耳機 |
| 搵到但配對失敗 | 裝置出現喺列表，但配對到一半失敗，或者配對後即刻彈開 | 第 5 層：舊配對殘留、裝置已連另一主機、韌體同驅動不匹配 | 不停重複配對而唔先移除舊配對 |
| 連上又斷 | 配對成功，但一用就斷、定時斷、郁動先斷 | 第 4、7、8、9 層：電源管理、干擾、共存、天線走線 | 只換耳機，以為換耳機就等於換訊號 |
| 音訊斷續 | 聽歌窒下窒下、聲畫唔同步、講嘢斷續 | 第 6、7、8 層：音訊模式、干擾、共存 | 只調大音量 |
| 滑鼠延遲 | 游標郁動唔跟手、間歇停頓、點按延遲 | 第 7、8 層：USB 3.0 干擾、距離、共存 | 即刻換滑鼠 |
| 一開咪就變差 | 聽歌正常，一入會議就變矇、似電話聲 | 第 6 層：A2DP 同 HFP 模式切換、背景程式攞咪 | 換耳機、重裝驅動 |
兩種「連接」唔好混為一談：Classic 同低功耗
傳統耳機、喇叭、滑鼠、鍵盤多數用 Classic（BR/EDR）；手錶、手環、部分新款周邊用低功耗（LE）。兩者共用 2.4GHz 頻段，但連接、配對同音訊機制唔同。一個裝置喺電話上正常，唔等於佢喺筆電上一定正常，因為兩部主機的驅動、服務同設定可以完全唔同。
藍牙版本數字本身唔等於支援某個功能。Bluetooth SIG 明確指出，單憑版本數字推斷功能會有誤導，必須睇實際支援的應用同模式。唔可以寫「藍牙版本愈高就一定無斷線」，亦唔可以寫「新耳機一定支援 LE Audio」。LE Audio 的好處只會喺成條鏈都支援時出現——耳機韌體、筆電藍牙晶片同驅動、系統版本缺一不可，缺任何一環都會跌返去 Classic 模式。
音訊模式：點解一開咪就變差
呢個係「音質變差」最關鍵的分水嶺，而且經常被誤診為耳機壞。
| 模式 | 用途 | 音質表現 | 幾時出現 |
|---|---|---|---|
| A2DP | 高質素立體聲播放，聽歌、睇片 | 較寬、立體聲 | 只播放、無程式用緊咪 |
| HFP／HSP | 通話加咪高峰，開會、語音通話 | 明顯較窄，通常單聲道取向 | 一有程式攞住個咪，例如入會議、開語音助手 |
| LE Audio（LC3 編碼） | 較好音質同時兼顧咪高峰 | 視乎成條鏈支援 | 只限耳機、晶片、驅動、系統全部支援時 |
分辨方法好直接，屬於診斷推論，必須經實測確認：如果音質變差只係「一開咪就變差、閂咪就回復」，優先懷疑模式切換；如果音質變差係「全程斷續、窒下窒下、郁動先斷」，優先懷疑訊號同干擾層。兩種症狀，兩條路，唔好混為一談。
仲有一個常見陷阱：耳機喺 Windows 顯示兩個裝置，一個係 Stereo（立體聲），一個係 Hands-Free（免提）。聽歌要揀 Stereo，通話要揀 Hands-Free；揀錯就會出現「有聲但好差」或者「有咪但無歌聲」。背景程式偷偷攞住個咪亦一樣：語音助手、會議程式未完全關閉、Push-to-talk 工具，都可以令系統長期停留喺 HFP。隔離方法係逐個關閉可能用咪的程式，再睇音質係咪回復。
另一個折衷做法要講明取捨：若長期唔需要耳機咪，可以喺耳機內容停用 Hands-Free Telephony，令 Windows 長期停留喺 Stereo 模式，但代價係失去耳機咪功能。呢個係取捨，唔係修復；需要用咪開會的人唔應該咁做。
十層模型：由外到內，次序唔好跳
| 層 | 內容 | 典型症狀線索 | 點樣證明係呢一層 |
|---|---|---|---|
| 第 1 層：實體開關、飛行模式、鍵盤快捷鍵 | 機身無線開關、Fn 無線鍵、Windows 飛行模式、快速設定藍牙磚 | 藍牙開關消失、成個無線功能一齊停、開關灰色撳唔到 | 開關狀態同 Wi-Fi 狀態一齊睇；Wi-Fi 同藍牙同時消失，優先懷疑共用層 |
| 第 2 層：BIOS／UEFI 韌體設定 | BIOS 入面藍牙或者無線被關、BIOS 更新後設定被改寫 | 裝置管理員完全無藍牙裝置、重裝驅動都搵唔返 | 按型號官方文件入 BIOS 核對 Bluetooth 係 Enabled；只舉 Dell 官方例子，唔好寫成所有機同一個鍵 |
| 第 3 層：驅動程式同韌體 | 無線組合卡驅動、藍牙驅動、晶片組驅動、BIOS 同韌體版本不匹配 | 更新後突然出事；裝置管理員有警告標誌；藍牙時有時無 | 睇時間線：更新前後對照；用廠方型號專用驅動包對照 Windows 通用驅動 |
| 第 4 層：Windows 藍牙服務同電源管理 | Bluetooth Support Service、Bluetooth Audio Gateway Service、電源管理省電設定、Fast Startup | 開機、登入後先出事、瞓醒、閂蓋後出事、服務停咗 | 服務狀態、電源管理設定、完全關機對照；只係瞓醒後出事，第 4 層可疑度最高 |
| 第 5 層：配對資料同裝置端狀態 | 舊配對殘留、裝置未入配對模式、裝置已連另一主機、多點連接搶線 | 只係某一部裝置出事、其他裝置正常；喺另一部主機上正常 | 另一部主機對照測試；斷開另一主機藍牙再單獨測試筆電 |
| 第 6 層：音訊模式同輸出選擇 | A2DP 同 HFP 切換、輸出裝置揀錯、Hands-Free Telephony 設定、程式攞住個咪 | 連上但無聲、音質一開咪就變差、喇叭同耳機輸出混亂 | 閂晒用咪的程式睇音質係咪回復；檢查系統同程式內輸出選擇 |
| 第 7 層：2.4GHz 空中干擾 | Wi-Fi 2.4GHz、其他藍牙裝置、微波爐、無線電話、USB 3.0 噪聲、擠擁環境 | 某個地點、某個時段特別差、近距離正常、遠少少就斷 | 拔走 USB 3.0 裝置做對照；拉近距離；轉地點測試 |
| 第 8 層：Wi-Fi 加藍牙共存 | 同一張組合卡、共用天線、同一頻段要分時共用 | 一開大流量 Wi-Fi 下載、視像會議，藍牙就窒；轉去 5GHz Wi-Fi 後改善 | 暫停大流量 Wi-Fi、轉 5GHz 對照；效果要以實測為準，唔可以寫成一定解決 |
| 第 9 層：內部連接：模組、天線走線、接頭 | M.2 組合卡、MHF4 天線接頭、天線經轉軸、螢幕邊框走線 | 跌過、拆過、成日開合後出事；郁動螢幕角度會影響；Wi-Fi 同藍牙一齊變差 | 屬於檢測層：重新接好接頭同模組後測試；用戶唔好自行拆機拉接頭 |
| 第 10 層：模組同主板 | 無線模組本身、主板相關供電、內部 USB 通道 | 第 1 至第 9 層全部排除、換過驅動同 BIOS 都無反應；外置接收器正常而內置完全無反應 | 外置接收器只作分流參考，唔係最終診斷；必須經檢測確認，唔可以單憑症狀斷定 |
逐層診斷細節：每層點查、點證明
第 1 層：實體開關、飛行模式
Microsoft 官方文件指出，藍牙圖示或者開關消失、變灰，可能係 Windows 偵測唔到或者啟用唔到藍牙功能，原因包括設定、驅動、服務停止、韌體或者近期更新問題。同一文件列出的第一步係用 Shift 加關機做一次真正完全關機，等一分鐘再開機，唔係一般重新啟動，睇藍牙功能係咪恢復；並提醒必須確認飛行模式已關閉。呢個細節好重要，因為好多用戶以為重新啟動等於完全關機，而 Microsoft 官方亦強調要選關機而唔係重新啟動，先可以完全斷電俾藍牙硬件重新初始化。
Lenovo 官方支援文件列出的檢查順序係：先確認部機本身有藍牙硬件，再用鍵盤無線鍵（例如 F8 或者 Fn 加 F5，因型號而異）啟用無線電，再去裝置管理員睇驅動有無黃色警告（硬件無回應或者設定唔正確）或者向下箭頭（裝置被停用）。診斷推論係：若 Wi-Fi 同藍牙同時消失，優先懷疑共用層（實體開關、BIOS、組合卡、驅動包），而唔係兩個獨立故障。
第 2 層：BIOS／UEFI
Dell 官方文件指出，若藍牙喺系統完全消失（裝置管理員同 Windows 設定都無），可能係 BIOS、韌體層被停用；檢查時機包括裝置管理員完全無藍牙、BIOS、韌體更新後藍牙消失、Windows 設定無藍牙開關、新機從未用過藍牙。Dell 例子係開機喺 Dell 標誌畫面連按 F2 入 BIOS，去 Wireless、Connection 設定確認 Bluetooth 係 Enabled，再按 F10 儲存退出。Dell 另一份文件亦提醒：若 Windows 設定完全無藍牙開關，唔好直接跳去配對步驟，要先處理適配器、驅動問題。
寫法硬規則：BIOS 入口鍵同選單名稱因品牌、型號、韌體版本而異，唔可以寫成所有機都係按某一個鍵。只可以舉 Dell 官方例子，並提醒讀者以自己型號的官方文件為準。
第 3 層：驅動程式同韌體
Microsoft 官方文件列出：若最近升級 Windows 11 或者安裝更新，舊驅動可能唔兼容；步驟係裝置管理員、藍牙、右鍵適配器、更新驅動程式、自動搜尋；若無更新，要去電腦品牌官網下載最新驅動。Microsoft 另一份官方文件補充：藍牙硬件錯誤多數由廠方提供的驅動或者韌體引起，建議聯絡電腦製造商，因為佢哋可能有針對型號的還原步驟；同時建議檢查 Windows Update、進階選項、選擇性更新有無廠方韌體更新，或者直接去廠方網站查 BIOS、UEFI、韌體更新。
Dell 官方文件提醒：部分機型的藍牙驅動係同 Wi-Fi 驅動綁埋一齊，若搵唔到獨立藍牙驅動，要去無線網絡適配器驅動嗰度搵；第三方驅動網站可能提供過時或者有問題的軟件，要用廠方官方來源。Intel 社群支援回覆（性質註明：Intel 支援工程師社群回覆，並非正式知識庫亦指出，藍牙問題要先確認裝置管理員入面 Network adapters 同 Bluetooth 兩欄，並建議用廠方提供的乾淨驅動安裝做隔離測試。
關鍵提醒：驅動顯示已是最新唔等於係正確版本。廠方型號專用驅動包同 Windows 通用驅動可以有分別，特別係組合卡（Wi-Fi 加藍牙同一張卡）型號，Wi-Fi 驅動同藍牙驅動版本要配套。驅動回滾只適用於更新後先出事呢個時間線索：裝置管理員、驅動程式分頁、回滾驅動程式（若按鈕變灰，即係無舊版可回滾，唔好硬做）。回滾前要記低原本版本同更新日期，送檢時講得清楚。
第 4 層：Windows 藍牙服務、電源管理、Fast Startup
支援文件（Microsoft Q&A 支援回覆，引用時註明性質）列出的服務檢查：services.msc 入面 Bluetooth Support Service、Bluetooth User Support Service、Bluetooth Audio Gateway Service，啟動類型應為自動、狀態應為執行中；若停咗，重新啟動服務再測試。
電源管理方面：裝置管理員、藍牙適配器、內容、電源管理、取消「允許電腦關閉此裝置以節省電源」。呢個設定解釋到「用用下斷、瞓醒之後斷、閂蓋再開就搵唔返裝置」一類症狀；但取消省電唔係萬能，唔可以寫成關咗就一定唔斷。HP 社群支援回覆（性質註明：HP 員工、支援社群回覆，並非正式知識庫亦提到同一個電源管理設定可以改善瞓醒、閒置後斷線。
Fast Startup（快速啟動）方面：支援討論（Microsoft Q&A，引用時註明性質）指出，Fast Startup 係混合關機，可能令藍牙處於半休眠狀態，登入後搜尋、連接逐漸惡化；建議做法係控制台、電源選項、選擇電源按鈕功能、取消開啟快速啟動，再做兩次完整重新啟動測試。呢個係值得一試的隔離步驟，唔係所有藍牙問題的根源；關閉後開機時間可能變慢，要講清楚取捨。
診斷推論係：若問題只係每次開機、瞓醒後第一次出事，停用再啟用適配器就好返，第 4 層的可疑度最高；若問題係全日任何時間都搵唔到裝置，第 4 層的可疑度較低，要返去第 2 至第 3 層。
第 5 層：配對資料同裝置端狀態
Microsoft 基礎指引（經支援文件摘要確認）指出：若裝置已列出但連唔到，先移除裝置（更多選項、移除裝置），再將裝置放返入配對模式，重新新增。舊配對資料係常見的連接失敗原因之一。
Windows 11 的 Bluetooth devices discovery 設定值得一提：預設只顯示常見裝置，改為 Advanced 可以顯示所有類型裝置。呢個設定解釋到「裝置開咗、喺隔離部機搵到，但喺呢部筆電完全唔出現」的一類情況；但改為 Advanced 唔會令一個根本未入配對模式的裝置出現，界線係。
裝置端必須逐一核對：係咪真係入咗配對模式（唔係只係開著）、電量係咪足夠、係咪已經連去另一部主機（電話、平板、另一部電腦、電視）。多點連接陷阱亦要講：支援多點連接的耳機可以同時連兩部裝置，但唔等於兩部裝置可以同時出聲；一部裝置的無聲播放或者通話程式可能仲霸住個音訊通道，令另一部裝置連上但無聲或者搶唔到線。隔離方法係先斷開另一部主機的藍牙（唔使刪除配對），再單獨測試筆電；若單獨測試正常，先再研究多點設定同程式佔用。
另一部主機對照測試係最有用的分流：同一副耳機、滑鼠喺電話、另一部電腦上完全正常，問題較大機會喺筆電呢邊；喺所有主機都失敗，問題較大機會喺裝置本身（電量、韌體、配對記憶體、硬件）。做呢個對照，唔好只靠一部機下結論。
第 6 層：音訊模式同輸出選擇
症狀對照表（診斷推論，需實測確認）：聽歌正常、一開咪就變差，懷疑 A2DP 轉 HFP 切換；連上但完全無聲，先檢查輸出裝置係咪揀錯（例如揀咗筆電喇叭而唔係耳機）、音量、程式內輸出選擇；耳機喺 Windows 顯示兩個裝置（Stereo 同 Hands-Free），聽歌要揀 Stereo，通話要揀 Hands-Free；背景程式偷偷攞住個咪，語音助手、會議程式未完全關閉、Push-to-talk 工具，都可以令系統長期停留喺 HFP。隔離方法係逐個關閉可能用咪的程式，再睇音質係咪回復。
第 7 層：2.4GHz 空中干擾同 USB 3.0 噪聲
基本事實：藍牙用 2.4GHz 頻段（約 2.402 至 2.480GHz），同 2.4GHz Wi-Fi、微波爐、無線電話、其他藍牙裝置共用同一頻段。Apple 方面的支援討論（經二手摘要，引用時註明性質）列出的干擾對策包括：拉近距離、移走附近其他無線裝置、將部分 Wi-Fi 裝置移去 5GHz、將 USB、Thunderbolt 集線器移遠、唔好將金屬或者混凝土擋喺中間。
USB 3.0 干擾值得單獨講，因為佢最容易扮成滑鼠延遲、耳機斷續。Intel 2012 年白皮書要點（經多份二手摘要交叉確認，寫作時應註明為 Intel 白皮書摘要，而非逐字引用）指出：USB 3.0 數據傳輸產生的寬頻噪聲會落入 2.4 至 2.5GHz 頻段，無法用濾波完全隔走，會降低接收器的訊噪比、縮短有效距離；測試中接上外置 USB 3.0 硬碟後，2.4GHz 噪聲底顯著上升，無線滑鼠喺約一米外開始出現延遲；改善屏蔽可以降低噪聲。MSI 官方 FAQ（廠方 FAQ，引用時註明為 MSI 支援文件）列出的 USB 3.x 干擾對策包括：將無線接收器移去遠離 USB 3.x 裝置的 USB 埠、左右兩邊分開插、用 USB 延長線拉開距離、暫時拔走 USB 3.x 裝置做對照測試、拉近無線裝置同接收器的距離。
診斷推論係：USB 3.0 干擾有一個好明顯的特徵——拔走 USB 3.0 裝置（特別係外置硬碟、高速 USB 手指、Dock）之後即時改善。若拔走之後完全無變化，就唔好再咬住 USB 3.0 唔放，要返去第 5、6、8 層。
第 8 層：Wi-Fi 加藍牙共存
Intel 社群支援回覆（引用時註明性質）指出：同一部機入面，Wi-Fi 同藍牙共用 2.4GHz 頻段同同一支天線（至少喺部分組合卡設計上），兩者一定會互相影響，建議盡量用 5GHz Wi-Fi 頻段。另一份 Intel 社群回覆亦指出：同一部機用同一個發射、接收系統支援 Wi-Fi 同藍牙，轉去 5GHz Wi-Fi 可以減少爭用。
機制解釋（診斷推論，需以實際型號為準）：組合卡要喺同一頻段、同一天線之間分時協調 Wi-Fi 同藍牙流量；當 Wi-Fi 處於大流量（下載、視像會議、雲端備份）時，藍牙的可用時隙會被壓縮，表現為音訊斷續、滑鼠延遲。反之亦然。
隔離測試（用戶可以安全做）：暫停大流量 Wi-Fi 工作、或者暫時轉去 5GHz Wi-Fi（若路由器同環境支援），睇藍牙係咪即時改善；若改善，就證明共存、頻段爭用係相關因素，唔係耳機壞；若完全無改善，就唔好再歸咎共存。轉去 5GHz 唔係萬能——5GHz 穿牆較弱、部分舊路由器、公共 Wi-Fi 未必提供 5GHz、公司、學校網絡未必由用戶控制。唔可以寫成轉 5GHz 就解決晒。
第 9 層：內部連接：模組、天線走線、接頭
結構事實（模組供應商產品規格摘要，引用時註明為供應商規格而非品牌官方維修手冊）：市面常見的筆電無線組合卡係 M.2 2230 Key A 加 E 規格，WLAN 經 PCIe、藍牙經內部 USB 通道，經 MHF4、IPEX4 接頭接去外置天線。天線本身通常走線去螢幕邊框、轉軸附近（因型號而異，必須以該型號維修手冊為準）。
由此推論（需拆機檢測確認，唔可以單憑症狀斷定）：若 Wi-Fi 同藍牙同時變差、跌過、拆過、成日開合後出事、郁動螢幕角度會影響連接，第 9 層的可疑度上升；天線接頭鬆脫、走線受壓、模組本身鬆動，都有可能出現呢類症狀。區分第 9 層同第 10 層的方法屬於檢測層，並非用戶自行操作：重新接好天線接頭同模組後測試；若重新接好後恢復，問題喺連接層；若重新接好後仍然完全無反應，先懷疑模組本身；若換模組後仍然無反應，先懷疑主板相關層。檢測有時需要分步驟，原因如下。
安全界線：用戶絕對唔好自行拆底蓋、撬螢幕邊框、拉天線接頭。MHF4 接頭細小易斷，拉斷之後維修難度同成本都會上升。用戶做同檢測先做，劃分如下。
第 10 層：模組同主板
若第 1 至第 9 層全部排除，仍然完全無反應，剩低的可能性就係模組本身損壞或者主板相關電路、內部 USB 通道問題。一個有用的間接線索（診斷推論，需檢測確認）：外置 USB 藍牙接收器正常而內置藍牙完全無反應，有助證明問題局限於內置無線系統，而非成個 Windows 藍牙功能崩潰；但外置正常唔等於內置模組一定壞，BIOS 關閉、驅動缺失、天線鬆脫時都會出現同樣對照結果。另一間接線索：若同一部機其他內部 USB 裝置亦同時出現不穩定，要一併講俾檢測人員知，因為可能涉及更上層的控制器或者供電層；但唔好單憑呢個線索就斷定主板壞咗。
症狀對應總表：由症狀反查層次
| 症狀 | 先查邊幾層 | 唔好第一時間做的事 |
|---|---|---|
| 藍牙開關消失、變灰、設定完全無藍牙 | 第 1、2、3、4 層（開關、BIOS、驅動、服務） | 即刻買新耳機、換模組 |
| 裝置管理員完全無藍牙裝置 | 第 2、3 層（BIOS、驅動），再到第 9、10 層 | 只做系統還原、只重裝耳機驅動 |
| 搵唔到任何裝置 | 第 1、3、5、7 層（開關、驅動、配對模式、干擾） | 假設所有周邊一齊壞 |
| 搵到但配對失敗 | 第 5 層（舊配對、已連另一主機、韌體） | 不停重複配對而唔先移除舊配對 |
| 只係某一部裝置連唔到，其他正常 | 第 5、6 層（裝置端、輸出、模式） | 換筆電模組 |
| 連上但即刻斷、定時斷 | 第 4、7、8 層（電源管理、干擾、共存） | 只換耳機 |
| 音訊斷續、窒下窒下 | 第 7、8 層（干擾、共存），再到第 9 層 | 只調大音量 |
| 滑鼠延遲、郁動唔跟手 | 第 7 層（USB 3.0 干擾、距離、電池），再到第 8 層 | 即刻換滑鼠 |
| 聽歌正常、一開咪就變差 | 第 6 層（A2DP 轉 HFP 切換、背景程式攞咪） | 換耳機、重裝驅動 |
| 連上但無聲 | 第 6 層（輸出裝置揀錯、多點搶線） | 換喇叭、耳機 |
| 瞓醒、閂蓋後先出事 | 第 4 層（電源管理、Fast Startup、服務） | 換模組 |
| 更新後突然出事 | 第 3 層（驅動回滾、廠方驅動包） | 即刻重裝 Windows |
| 跌過、拆過、開合後出事 | 第 9 層（天線接頭、走線、模組鬆動） | 大力拍打、屈曲螢幕去試 |
| 喺屋企正常、喺辦公室、某個位就斷 | 第 7、8 層（環境干擾、共存） | 換耳機 |
分層排除法：建議的檢查順序
1. 確認開關同飛行模式，確認部機本身有藍牙硬件。
2. 用另一部主機做對照：同一裝置喺電話、另一部電腦上係咪正常。
3. 移除舊配對、將裝置放返入配對模式、近距離（同一張枱）重新配對。
4. 斷開另一部主機的藍牙，排除多點搶線；逐個關閉可能攞住個咪的背景程式。
5. 檢查 Windows 藍牙服務狀態、電源管理設定、Fast Startup 設定；做一次真正完全關機再開機。
6. 檢查驅動：先睇裝置管理員有無警告、停用，再用廠方型號專用驅動包；若更新後先出事，考慮驅動回滾。
7. 檢查 BIOS：藍牙完全消失時，先確認 BIOS 入面藍牙係啟用（以型號官方文件為準）。
8. 做環境隔離：拔走附近 USB 3.0 高速裝置、拉近距離、暫停大流量 Wi-Fi、試下轉 5GHz Wi-Fi（若環境支援）。
9. 做音訊模式隔離：分辨斷續同「一開咪就變差」係兩種唔同問題，唔好混為一談。
10. 若以上全部做過仍然未解決，記錄觸發條件（邊個裝置、邊個程式、邊個地點、更新前後、跌過未）再送檢；檢測層先處理天線接頭、模組、主板。
香港情境：點解喺香港特別容易中招
密度：細空間加多裝置，2.4GHz 特別擠擁（情境推論）
已核實機制係藍牙用 2.4GHz 頻段，同 2.4GHz Wi-Fi、微波爐、無線電話、其他藍牙裝置共用同一頻段；Intel 社群支援回覆指出 Wi-Fi 同藍牙共用 2.4GHz 頻段同同一支天線，兩者一定會互相影響。香港推論（必須寫明為推論，唔可以寫成數字或者定論）係：香港住宅單位細、鄰居路由器密度高、一個單位入面隨時有幾部電話、平板、耳機、手錶、智能家居裝置同時開藍牙；辦公室 open-plan、課室、共享工作空間亦一樣。喺呢種密度之下，藍牙的可用頻段同訊噪比會比空曠環境差，表現為近距離正常、遠少少就斷、某個時段特別差。本文只寫「密度高會令干擾風險上升」呢類定性推論，絕對唔寫任何具體網絡數量、故障比例、某區特別差之類的數字，因為呢啲數字本文不作斷言。
通勤：地鐵、巴士、轉場使用模式（情境推論）
香港用戶成日將筆電放背囊、每日多次開合、喺地鐵、巴士、課室、辦公室、咖啡室之間轉場；耳機亦成日喺電話同筆電之間切換。由此推論（需以實際使用情況為準）：轉場即係轉環境，喺屋企正常、喺地鐵站、辦公室就斷，較大機會係環境、共存層，而唔係突然間零件壞；耳機喺電話同筆電之間切換，即係多點連接、搶線的高危場景，耳機可能仲連住電話，筆電就搵到但連唔到或者連上但無聲；背囊受壓、單手拎住上蓋開合、跌過之後表面無事但藍牙開始間歇失靈，呢啲都係送檢時應該主動講的背景資料。
出事嗰陣先問自己三句——「喺邊度出事？」「之前喺邊度正常？」「中間轉過咩裝置、網絡？」三句答完，分流已經完成一半。
辦公室同課室：共用網絡加多人同時用藍牙（情境推論）
辦公室同課室的典型組合係公司、學校 Wi-Fi 多數行 2.4GHz 加 5GHz 混合、同一時間幾十人開藍牙耳機、滑鼠、鍵盤、視像會議全日開住。由此推論：開會時音質變差、滑鼠延遲，未必係耳機、滑鼠壞；可能係同一時間太多人爭 2.4GHz，或者自己部機正行大流量 Wi-Fi（例如雲端同步、視像會議、檔案下載）而壓縮咗藍牙時隙。隔離方法係試下喺會議以外時間、同一地點、同一副耳機單獨測試；若非會議時間正常、會議時間先差，共存、環境層的可疑度上升。公司、學校裝置可能由管理員鎖住部分設定，普通用戶改唔到；管理員鎖住的設定唔好自行繞過，要搵資訊科技部門。
潮濕、溫差、冷氣房：寫法要極度謹慎
香港潮濕、冷氣室內外溫差大，呢個係事實；但「潮濕導致藍牙壞」係未核實的因果斷言，。可以寫的定性提醒（推論，必須註明）係：表面水氣、機身表面潮濕，同內部接頭受潮、氧化係唔同層次的事；表面乾咗就回復正常，唔等於內部有問題；若問題持續、反覆出現、跌過、入過水，唔應該自行斷定為潮濕引起，必須經檢測確認；入水、受潮史一定要主動講俾檢測人員知，因為會影響檢測方向；但講咗唔等於斷定咗。潮濕導致故障的比例、某品牌特別易壞的比較、放防潮箱就修好的斷言，本文一律不作斷言。
香港公共 Wi-Fi 同共享空間的現實
香港用戶成日用商場、咖啡室、圖書館、共享工作空間的公共 Wi-Fi；呢啲網絡多數由用戶控制唔到頻段、唔可以隨意轉去 5GHz。轉去 5GHz Wi-Fi 隔離測試，只適用於自己控制到的路由器；喺公共 Wi-Fi 環境，讀者做唔到呢個測試，唔應該因此斷定部機壞。喺公共環境的實用隔離方法係：拉近耳機同筆電距離、暫時關閉唔需要的藍牙裝置、暫停大流量下載、拔走附近 USB 3.0 高速裝置。呢啲全部係用戶可以安全做的測試。
| 香港場景 | 較可能的層（先查） | 一句話提醒 |
|---|---|---|
| 屋企正常、返到公司就斷 | 干擾、共存、公司網絡頻段 | 先試拉近距離、暫停大流量下載，唔好即刻換耳機 |
| 地鐵上耳機成日斷、返到屋企又正常 | 環境干擾、多裝置爭頻段 | 呢個係環境特徵，唔係耳機突然壞 |
| 開會先變差、聽歌又正常 | A2DP 轉 HFP 模式切換、背景程式攞咪 | 閂晒用咪的背景程式再測試 |
| 滑鼠喺公司枱面延遲、屋企又正常 | USB 3.0 干擾、Dock、集線器擺位 | 拔走附近 USB 3.0 裝置做對照 |
| 更新 Windows 後突然成日斷 | 驅動不匹配、廠方驅動包 | 睇時間線，先試廠方驅動、考慮回滾 |
| 瞓醒之後先出事、重開又正常 | 電源管理、Fast Startup、服務 | 做一次真正完全關機再測試 |
| 跌過之後開始間歇失靈 | 天線接頭、走線、模組（需檢測） | 唔好再大力拍打、屈曲螢幕 |
| 耳機喺電話正常、喺筆電連唔到 | 配對殘留、多點搶線、筆電驅動、服務 | 先斷開電話藍牙再單獨測試筆電 |
Wi-Fi 加藍牙共用天線：香港讀者最需要明白的一點
已核實機制係 Intel 社群支援回覆指出，同一部機入面 Wi-Fi 同藍牙共用 2.4GHz 頻段同同一支天線；另一份回覆指出同一部機用同一個發射、接收系統支援兩者。模組結構（供應商規格摘要，性質註明）係常見 M.2 2230 組合卡，WLAN 經 PCIe、藍牙經內部 USB 通道，經 MHF4、IPEX4 接頭接去外置天線；天線走線位置因型號而異。
對香港讀者的實際意思有四點：第一，Wi-Fi 差同藍牙差可以係同一個原因，唔好當兩個獨立故障分開換零件；第二，若 Wi-Fi 同藍牙同時變差、同時消失，優先懷疑共用層：實體開關、BIOS、組合卡驅動包、天線接頭，而唔係 Wi-Fi 卡壞加藍牙耳機壞兩個巧合；第三，若 Wi-Fi 完全正常、只有藍牙出事，共用層的可疑度下降，要返去配對資料、音訊模式、裝置端、干擾層；第四，換模組唔係萬能：若問題根本喺天線接頭鬆脫、走線受壓、驅動包不匹配，換咗模組都係一樣。對照如下，讀者唔會喺「Wi-Fi 正常所以一定唔關模組事」同「Wi-Fi 差所以一定係模組壞」兩個極端之間搖擺。
| Wi-Fi 狀態 | 藍牙狀態 | 較可能的層 | 提醒 |
|---|---|---|---|
| Wi-Fi 同藍牙同時消失 | 同時消失 | 共用層：開關、BIOS、組合卡驅動、天線 | 唔好當兩個獨立故障 |
| Wi-Fi 同藍牙同時變差 | 同時變差 | 共用層或者天線走線（需檢測） | 跌過、開合史要主動講 |
| Wi-Fi 完全正常 | 只有藍牙出事 | 配對、音訊模式、裝置端、干擾 | 共用層可疑度下降 |
| Wi-Fi 正常、藍牙時好時壞 | 時好時壞 | 電源管理、干擾、共存、接頭 | 先做對照測試，唔好直接換模組 |
12 個誤診陷阱：每個都要寫點樣分辨
誤診 1：以為耳機壞，其實係模式問題
症狀係聽歌好地地，一開會、一開咪就變差、變矇、似電話聲。真相係 Classic 耳機聽歌用 A2DP，一開咪就切去 HFP；Bluetooth SIG 規格指出打電話時要先暫停 A2DP 再建立 HFP。呢個係設計上的模式切換，唔係故障。分辨方法係閂晒所有用咪的程式（包括背景程式），睇音質係咪即刻回復；若回復，就係模式問題；若全程都差，先懷疑訊號、干擾、裝置。陷阱係換咗幾副耳機都係一樣，因為問題根本唔喺耳機。
誤診 2：以為耳機壞，其實係被另一部主機搶咗線
症狀係筆電搵到耳機但連唔到，或者連上但無聲；喺電話上用又正常。真相係耳機可能仲連住電話、平板，或者多點連接之下另一部裝置仲霸住音訊通道。分辨方法係暫時關閉另一部主機的藍牙（唔使刪除配對），再單獨測試筆電；若單獨測試正常，就係搶線問題。陷阱係刪除晒所有配對、重置耳機，結果問題依舊，因為無處理另一部主機呢個變數。
誤診 3：以為滑鼠壞，其實係 USB 3.0 干擾
症狀係滑鼠延遲、郁動唔跟手、間歇停頓；換過電池都係一樣。真相係 Intel 白皮書摘要指出 USB 3.0 噪聲會落入 2.4 至 2.5GHz 頻段，降低接收器訊噪比、縮短有效距離；MSI FAQ 列出的對策包括移開接收器、用延長線、暫時拔走 USB 3.0 裝置做對照。分辨方法係拔走附近 USB 3.0 外置硬碟、高速手指、Dock，睇滑鼠係咪即時改善；若即時改善，就係干擾問題。陷阱係換滑鼠、換接收器都無用，因為噪聲源仲喺隔離。
誤診 4：以為藍牙壞，其實係驅動回滾、更新問題
症狀係 Windows 更新後突然搵唔到裝置、成日斷線；之前完全正常。真相係 Microsoft 官方指出更新後舊驅動可能唔兼容；廠方型號專用驅動包同 Windows 通用驅動可以有分別。分辨方法係睇時間線——係咪更新後先出事？若係，先試廠方驅動包、再考慮驅動回滾（若按鈕可用）；若更新前已經出事，就唔好咬住更新唔放。陷阱係即刻重裝 Windows，結果問題依舊，因為新系統裝返同一個唔兼容驅動。
誤診 5：以為驅動壞，其實係 Fast Startup 半休眠
症狀係每次開機、瞓醒後第一次先出事，停用再啟用適配器就好返；重新啟動無用，完全關機先有用。真相係支援討論指出 Fast Startup 係混合關機，可能令藍牙處於半休眠狀態；Microsoft 官方亦強調要選關機而唔係重新啟動先可以完全斷電。分辨方法係取消快速啟動、做兩次完整重新啟動測試；若問題消失，就係第 4 層問題。陷阱係不停重裝驅動，因為每次重裝後的重新啟動都未真正斷電，問題根本無被重置。
誤診 6：以為裝置壞，其實係配對資料殘留
症狀係裝置列出但連唔到、配對到一半失敗、之前連過之後就再連唔到。真相係舊配對資料損壞或者過時，可以令新連接失敗；Microsoft 基礎指引建議先移除裝置再重新配對。分辨方法係移除舊配對、將裝置放返入配對模式、近距離重新配對；若重新配對後正常，就係配對資料問題。陷阱係不停重複配對而唔先移除舊配對，結果每次都撞返同一個殘留資料。
誤診 7：以為藍牙壞，其實係 BIOS 關咗
症狀係裝置管理員完全無藍牙、Windows 設定無藍牙開關、重裝驅動都搵唔返。真相係 Dell 官方指出藍牙完全消失時可能係 BIOS、韌體層被停用，特別係 BIOS、韌體更新後。分辨方法係按型號官方文件入 BIOS 確認 Bluetooth 係 Enabled（Dell 例子為 F2 入 BIOS，去 Wireless、Connection 設定）。陷阱係換模組、換耳機都無用，因為系統層根本未啟用藍牙。
誤診 8：以為藍牙壞，其實係電源管理閂咗個裝置
症狀係用用下斷、閒置一陣就斷、瞓醒之後搵唔返。真相係裝置管理員電源管理設定「允許電腦關閉此裝置以節省電源」可以令系統喺省電時關閉藍牙適配器。分辨方法係取消呢個設定再測試；若問題只係閒置、瞓醒後出現，第 4 層可疑度最高。陷阱係以為係耳機電量問題，不停充電、換電池，結果問題喺筆電省電設定。
誤診 9：以為無聲係耳機壞，其實係輸出揀錯
症狀係耳機顯示已連接但無聲，筆電喇叭反而有聲；或者視像會議入面對方聽唔到、自己聽唔到。真相係輸出裝置可能揀錯、程式內輸出可能揀錯、多點連接之下另一部裝置霸住音訊。分辨方法係檢查系統輸出裝置、程式內輸出選擇、暫時斷開另一部主機再測試。陷阱係換耳機、重裝驅動都無用，因為輸出根本未指去耳機。
誤診 10：以為模組壞，其實係天線接頭鬆、走線受壓（需檢測確認）
症狀係跌過、拆過、成日開合後出事、郁動螢幕角度會影響、Wi-Fi 同藍牙一齊變差。真相（推論，需拆機檢測確認）係天線接頭鬆脫、走線受壓、模組鬆動都有可能出現呢類症狀；但同樣症狀亦可以由驅動、BIOS、干擾引起，唔可以單憑症狀斷定。分辨方法（檢測層）係重新接好接頭同模組後測試；若恢復，問題喺連接層；若仍然無反應，先懷疑模組。陷阱係自行拆機拉接頭，結果拉斷 MHF4 接頭，令原本簡單的接頭問題變成更複雜的維修。
誤診 11：以為韌體更新一定好轉，其實係韌體、驅動不匹配
症狀係耳機韌體更新後、筆電驅動更新後、BIOS 更新後，藍牙反而變差。真相係藍牙穩定性取決於成條鏈的配套——耳機韌體、筆電驅動、BIOS 版本要互相配合；單邊更新未必等於改善。分辨方法係睇時間線，記低更新前後版本，送檢時講清楚；唔好喺未搞清楚時間線之前再連續更新多幾樣嘢，否則連邊樣引起問題都追唔返。陷阱係以為最新就係最好，不停更新，結果將一個本來可以回滾的問題變成無從追溯。
誤診 12：以為藍牙版本高就一定好，其實係模式、驅動支援問題
症狀係買咗標榜最新藍牙版本的耳機，喺舊筆電上仍然斷續、仍然一開咪就變差。真相係 Bluetooth SIG 明確指出單憑版本數字推斷功能會有誤導；LE Audio 的好處只會喺成條鏈都支援時出現。分辨方法係睇實際支援的模式（A2DP、HFP、LE Audio）同驅動，而唔係只睇盒上的版本數字。陷阱係為咗版本數字換耳機、換筆電，結果問題根本喺驅動、模式層。
韌體、驅動、BIOS：三樣嘢點樣互相拖累
| 一環 | 由邊個提供 | 更新後可能改變咩 | 出事線索 |
|---|---|---|---|
| 韌體（耳機、滑鼠韌體） | 周邊廠方，經廠方程式更新 | 配對行為、多點邏輯、音訊模式 | 耳機更新後先出事，其他裝置正常 |
| 驅動（筆電無線組合卡驅動） | 筆電品牌、晶片廠方；部分機型藍牙驅動同 Wi-Fi 驅動綁埋一齊 | 裝置偵測、連接穩定性、模式支援 | Windows 更新後先出事；裝置管理員有警告 |
| BIOS、韌體（筆電韌體） | 筆電品牌；Microsoft 官方指出廠方可能提供選擇性 BIOS、UEFI 更新去改善硬件穩定性、幫助系統由無反應的藍牙裝置恢復 | 藍牙啟用狀態、設定被改寫 | BIOS 更新後藍牙完全消失；裝置管理員完全無藍牙 |
整、換、升級決策框架
先定位，後決定
| 定位結果 | 合理方向 |
|---|---|
| 第 1 至第 6 層（開關、BIOS 設定、驅動、服務、配對、音訊模式） | 自行修正設定、用廠方正確驅動、重新配對即可，唔需要換零件 |
| 第 7 至第 8 層（干擾、共存） | 改變使用環境、擺位、頻段（自己控制到的範圍內），唔需要換零件；若環境控制唔到，考慮替代方案 |
| 第 9 層（天線接頭、走線、模組鬆動） | 檢測確認後重新接好或者更換走線；屬於拆機檢測範圍 |
| 第 10 層（模組損壞） | 更換對應型號的無線組合卡；必須以實際型號為準，唔存在通用模組；價錢以檢測後書面報價為準 |
| 第 10 層（主板相關） | 進入主板層檢測，視乎損壞範圍同整機狀況再決定；價錢以檢測後書面報價為準 |
| 未能穩定重現（時好時壞） | 先記錄觸發條件再送檢，唔好拖到完全失效先處理 |
幾時值得用替代方案頂住先
| 方案 | 好處 | 代價或者限制 |
|---|---|---|
| 外置 USB 藍牙接收器 | 內置藍牙未修好而又急住要用滑鼠、耳機時，係合理的臨時方案 | 臨時方案唔等於修好；若問題係天線接頭鬆或者走線受損，拖延處理有機會惡化 |
| 有線替代 | 急住開會、上堂時，有線耳機、有線滑鼠係最穩定的臨時方案；特別係當問題被定位為 A2DP、HFP 模式切換時，有線耳機可以完全避開模式問題 | 要另外帶、另外插；會議程式一樣要選啱輸入、輸出裝置 |
| 另一部主機頂住 | 若筆電藍牙未修好而電話藍牙正常，短期內用電話開會、用筆電做其他工作，係合理的分工 | 唔應該長期掩蓋筆電問題 |
| 內置維修 | 恢復原裝一體化體驗，唔使長期帶外置裝置；適合長期主力機 | 要拆機檢測先分到係接頭、模組定主板層；檢測前唔好預先承諾結果 |
幾時要認真考慮換模組而非只改設定
以下只係思考框架，唔係報價或者結論，必須以實際檢測結果為準：第 1 至第 8 層全部排除、BIOS 已開、廠方驅動已裝、外置接收器正常而內置完全無反應；問題同 Wi-Fi 一齊出現，且檢測已確認天線接頭同走線無問題；模組本身有明確物理損傷史（跌過、入水、拆過後出事），且檢測已確認損傷位置。反之，若問題只係某一部裝置、某個程式、某個地點，換模組幾乎一定換錯。
幾時要認真考慮換機而非單換零件
以下只係思考框架，唔係報價或者結論，必須以實際檢測結果為準：除咗藍牙之外，仲有其他主要故障同時出現（例如電池、螢幕、鍵盤、主板層問題）；機齡已高、零件供應困難、整體維修成本接近換機的合理範圍；工作、學業對藍牙的依賴極高（例如全日用藍牙耳機開會、用藍牙滑鼠做設計），無法承受反覆送修的不確定性；資料、帳號同使用習慣需要整機遷移，換機前要先處理備份同登出。換機決定應該基於整機狀況同檢測結果，唔好只因為藍牙斷咗幾次就跳去換機。
用四條問題幫讀者決定下一步，唔好用年份或者價錢一刀切：第一，另一部主機測試得唔得？另一部主機得、筆電唔得，屬於筆電鏈問題；另一部主機都唔得，先查裝置本身。第二，症狀跟唔跟地點、程式、更新走？跟地點走，干擾、共存嫌疑大；跟更新走，驅動嫌疑大；跟開合角度走，接頭嫌疑大。第三，Wi-Fi 係咪一齊出事？一齊出事，共用層嫌疑大；只有藍牙出事，配對、模式、裝置端嫌疑大。第四，部機仲係咪主力機？係主力機、日日用藍牙，內置維修價值高，外置只係過渡；已經退役做後備機、偶然先用藍牙，外置頂住可能已經夠，唔使為咗內置藍牙拆成部機。
用戶可以安全自查的清單，唔拆機版本
| 用戶可以做 | 唔好自行做 |
|---|---|
| 確認飛行模式已關、藍牙開關正常、機身無線鍵已開 | 自行拆底蓋、撬螢幕邊框、拉天線接頭 |
| 用另一部主機測試同一副耳機、滑鼠，確認裝置本身係咪正常 | 自行亂改 BIOS 入面唔熟悉的設定 |
| 移除舊配對、將裝置放返入配對模式、近距離重新配對 | 自行下載來歷不明的驅動包、所謂一鍵修復工具 |
| 暫時關閉另一部主機的藍牙，排除多點搶線 | 大力拍打、屈曲螢幕去試接觸 |
| 檢查輸出裝置選擇、程式內輸出、輸入選擇、背景程式係咪攞住個咪 | 用尖物通咪孔，或者用濕布直抹入咪孔 |
| 檢查藍牙服務狀態、電源管理設定、Fast Startup 設定 | 喺公開地方測試咪時讀出個人資料或者密碼 |
| 做一次真正完全關機（Shift 加關機）再開機 | 將帳號密碼留喺機內或者紙條上交俾檢測人員 |
| 拔走附近 USB 3.0 高速裝置做對照、拉近距離、暫停大流量下載再測試 | 反覆開機試一台有入水史的機 |
| 記錄觸發條件：邊個裝置、邊個程式、邊個地點、更新前後、跌過、拆過未 | 假設外置接收器正常就等於內置無問題，長期拖延送檢 |
送檢前準備：講得清楚，檢測先對準
送檢時一次過講清楚以下資料，唔好只講「藍牙壞咗」：
| 要講明的資料 | 點解重要 | 例子講法 |
|---|---|---|
| 品牌、型號、系統版本、無線組合卡型號（若裝置管理員睇到） | 驅動、BIOS、模組全部要對型號 | 某品牌某型號、Windows 11、組合卡型號 |
| 症狀屬於邊一種 | 搵唔到、配對失敗、連上又斷、音訊斷續、滑鼠延遲、一開咪就變差，係唔同路 | 連上但一開會就斷，聽歌正常 |
| 邊一部裝置出事、其他裝置係咪正常、喺另一部主機上係咪正常 | 分筆電問題定裝置問題 | 耳機喺電話正常，滑鼠喺另一部電腦正常 |
| 觸發條件 | 地點、程式、時間，決定查邊一層 | 屋企正常、公司先斷；開會先變差；瞓醒後先出事 |
| 時間線 | 更新、跌、入水、拆機史，決定查驅動、BIOS定接頭 | Windows 更新後開始斷；跌過之後開始間歇失靈 |
| 已經做過邊啲步驟、邊樣有效、邊樣無效 | 避免重複做無用測試 | 移除配對無效；拔走 USB 硬碟後滑鼠即刻改善 |
| 私隱準備 | 檢測人員只需要知道故障症狀，唔需要知道帳號密碼 | 登出會議、學校、公司帳號、備份重要資料、唔好將密碼留在機內或者紙條上 |
價錢參考同檢測安排
價錢寫法硬規則：藍牙模組、無線組合卡、天線、天線走線、主板層檢測的價錢，一律以檢測後書面報價為準，唔好寫估算價、範圍價或者大約幾多。其他價錢參考只限以下授權表述：電池 HK$580 起、螢幕 HK$1,280 起、主板晶片級 HK$880 起、鍵盤 HK$480 起。想睇價錢頁面，請去價錢頁面；想安排檢測，請去檢測頁面。
結尾：送檢之前，先做完不拆機測試，再記低結果
對於基礎排查做過仍然未解決的藍牙問題，唔好第一時間斷定耳機壞、滑鼠壞，更加唔好第一時間斷定模組壞或者主板壞。先分症狀：搵唔到、配對失敗、連上又斷、音訊斷續、滑鼠延遲、一開咪就變差，係六種唔同路。再做不拆機對照測試：另一部主機測試、移除舊配對再重新配對、斷開另一主機測試、閂晒用咪的程式測試、拔走 USB 3.0 裝置測試、暫停大流量 Wi-Fi測試、真正完全關機測試。記低每一個結果，再對照本文的症狀表同十層表，睇下問題收窄到邊一層。系統測試正常，問題好大機會喺配對、模式、干擾、共存層；系統測試都失敗，驅動、BIOS、接頭、模組、主板層就要逐層排除。需要拆機的步驟一律送檢：自行拆底蓋、撬螢幕邊框、拉天線接頭、亂改 BIOS、落來歷不明的驅動包全部唔好做。
想睇價錢參考，請去價錢頁面：電池 HK$580 起、螢幕 HK$1,280 起、主板晶片級 HK$880 起、鍵盤 HK$480 起，其他一律以檢測後書面報價為準。想安排檢測，請去檢測頁面。店資料：沙田石門達利廣場 1209 室，電話 +852 2186 8010，WhatsApp +852 6558 6806，營業時間 12:00–19:00。送檢時請講明品牌、型號、系統版本、症狀種類、觸發地點同程式、更新前後、跌過、入水、拆過未，檢測先可以一次過對準正確的一層。