📌 重點摘要
- •SATA 轉 USB 轉接器。 SATA 轉 USB 轉接器可以將拆出嘅內置硬碟暫時變成外置硬碟使用。
- •外接盒。 外接盒或者轉接器經 USB 接駁另一部電腦，可以將拆出嘅硬碟當外置硬碟讀取。
- •接駁另一部電腦讀取。 經轉接器接上另一部電腦之後，作業系統一般會將該硬碟視作隨身碟或者外置硬碟，可以直接瀏覽檔案並複製。
- •救回嘅檔案存到另一隻硬碟。 救回嘅檔案應儲存到另一隻硬碟，而唔係儲存返正在救資料嘅同一隻硬碟，以免覆蓋仍未救回嘅檔案。
- •唔好喺通電狀態下拆出硬碟。 拆碟前，應先將筆電完全關機並拔除所有電源裝置。
筆電開唔到機，資料係咪仲喺度
筆電開唔到機，唔等於資料已經冇咗。故障可能出於主機板或者電池，而唔係硬碟本身。
如果硬碟本身完好，拆出硬碟之後接駁另一部電腦，一般可以直接讀取檔案。
如果硬碟本身已經損壞，拆出讀取嘅做法未必有效。
症狀／救資料方案對照表
| 症狀表現 | 救資料方向 | 點做 |
|---|---|---|
| 開唔到機，硬碟本身完好 | 拆出讀取 | 拆出硬碟，經外接盒或者轉接器接駁另一部電腦讀取 |
| 硬碟本身已損壞 | 拆出讀取未必有效 | 停手，安排檢測 |
| 硬碟發出異常聲音 | 即刻停手 | 唔好為再睇下而重新開機，安排檢測 |
| 硬碟已加密，未準備金鑰或者密碼 | 先準備金鑰或者密碼 | 準備好金鑰或者密碼，再安排檢測 |
| 焊死儲存裝置嘅 Mac | 拆碟讀取唔適用 | 安排檢測 |
硬碟拆出讀取做法：外接盒／轉接器
- SATA 轉 USB 轉接器。 SATA 轉 USB 轉接器可以將拆出嘅內置硬碟暫時變成外置硬碟使用。
- 外接盒。 外接盒或者轉接器經 USB 接駁另一部電腦，可以將拆出嘅硬碟當外置硬碟讀取。
- 接駁另一部電腦讀取。 經轉接器接上另一部電腦之後，作業系統一般會將該硬碟視作隨身碟或者外置硬碟，可以直接瀏覽檔案並複製。
- 救回嘅檔案存到另一隻硬碟。 救回嘅檔案應儲存到另一隻硬碟，而唔係儲存返正在救資料嘅同一隻硬碟，以免覆蓋仍未救回嘅檔案。
- 唔好喺通電狀態下拆出硬碟。 拆碟前，應先將筆電完全關機並拔除所有電源裝置。
- 防靜電處理。 處理已拆出嘅硬碟時須做防靜電措施。
HDD vs SSD vs NVMe 拆讀差異
- HDD。 HDD 內部有轉動部件，屬於機械式裝置。
- SSD。 SSD 內部無轉動部件，使用閃存單元儲存資料。
- M.2 NVMe SSD。 M.2 NVMe SSD 需要使用 M.2 NVMe 外接盒讀取，SATA 外接盒並唔適用。
唔同介面點分辨：SATA、M.2 SATA、M.2 NVMe
- M.2 協定。 M.2 SSD 可以採用 SATA 通訊協定，亦可以採用 NVMe 通訊協定。
- 外接盒須對應介面。 外置盒或者轉接器須對應硬碟嘅介面與規格，M.2 SATA 同 M.2 NVMe 亦須分辨。
拆讀方案對照表
| 方案 | 適用情況 | 要注意 |
|---|---|---|
| SATA 轉 USB 轉接器 | 將拆出嘅內置硬碟暫時變成外置硬碟 | 須對應介面；救回嘅檔案存到另一隻硬碟 |
| M.2 NVMe 外接盒 | M.2 NVMe SSD | SATA 外接盒唔適用 |
| 專業處理 | 傳統硬碟出現機械故障或者物理損壞 | 唔好自行打開硬碟外殼；停手，安排專業檢測 |
BitLocker／FileVault 加密提醒
- 救資料前先準備金鑰或者密碼。 如果硬碟已加密，救資料前應先準備金鑰或者密碼。
- BitLocker 復原金鑰。 BitLocker 復原金鑰係一組數字組成嘅金鑰，用於喺磁碟無法自動解鎖時重新取得存取權。
- Microsoft 支援無法取回遺失嘅 BitLocker 金鑰。 Microsoft 支援無法取回、提供或者重新建立遺失嘅 BitLocker 復原金鑰。
- FileVault。 FileVault 係 Apple 嘅磁碟加密功能。
- FileVault 復原金鑰存放位置。 FileVault 復原金鑰嘅副本應保存在加密開機磁碟以外嘅地方。
- 同時遺失 Mac 登入密碼及 FileVault 復原金鑰。 如果同時忘記 Mac 登入密碼及 FileVault 復原金鑰，檔案及設定可無法取回。
開機前唔好做清單
- 喺資料抄到別處之前，唔好將 Windows 重裝到受影響嘅硬碟。
- 唔好對故障硬碟執行帶修復參數嘅 CHKDSK。
- 唔好對故障硬碟反覆開機、關機再開機。
- 硬碟發出異常聲音，應即刻停止使用，唔好為再睇下而重新開機。
- 唔好自行打開硬碟外殼，將碟片暴露於未經過濾嘅空氣中可造成永久刮傷。
- 唔好將故障硬碟放入雪櫃冷凍，冷凍可造成冷凝損傷。
- 救回嘅檔案唔好存返同一隻來源硬碟。
- 唔好喺通電狀態下拆出硬碟，拆碟前應先關機斷電。
咩情況要停手安排專業處理
傳統硬碟出現機械故障或者物理損壞時，唔好自行打開硬碟外殼，停手，安排專業檢測。
收費：可以公開講嘅收費得呢幾項
| 項目 | 收費 |
|---|---|
| 電池 | HK$580 起 |
| 螢幕 | HK$1,280 起 |
| 主板晶片級 | HK$880 起 |
| 鍵盤 | HK$480 起 |
| 資料救援 | 以檢測後書面報價為準 |
送修前準備
- 記錄故障經過，包括通電時有咩反應、聲音、故障日期、症狀，以及硬碟型號（如知道）。
- 記低邊啲檔案或者資料夾最重要，以便核對救回清單時按優先項目檢查。
- 記低之前做過嘅嘗試。
- 令硬碟保持斷電及靜置，存放於安全地方，唔好重複嘗試同一個已經失敗嘅操作。
- 救資料前先準備 BitLocker 復原金鑰，或者 FileVault 密碼／復原金鑰。
FAQ
Q1: 筆電開唔到機，資料係咪已經冇咗？
A1: 唔等於資料已經冇咗。故障可能出於主機板或者電池，而唔係硬碟本身。如果硬碟本身完好，拆出硬碟之後接駁另一部電腦，一般可以直接讀取檔案。如果硬碟本身已經損壞，拆出讀取嘅做法未必有效。最終判斷以檢測為準。
Q2: 拆出硬碟之後，點樣讀取？
A2: 用對應介面嘅 SATA 轉 USB 轉接器或者外接盒，接駁另一部電腦。作業系統一般會將該硬碟視作外置硬碟，可以直接瀏覽檔案並複製。救回嘅檔案應儲存到另一隻硬碟，唔好存返同一隻硬碟。外置盒或者轉接器須對應硬碟嘅介面與規格，M.2 SATA 同 M.2 NVMe 亦須分辨。M.2 NVMe SSD 需要使用 M.2 NVMe 外接盒讀取，SATA 外接盒並唔適用。
Q3: 硬碟加密咗，拆出嚟讀唔讀到？
A3: 救資料前應先準備金鑰或者密碼。BitLocker 復原金鑰係一組數字組成嘅金鑰，用於喺磁碟無法自動解鎖時重新取得存取權。Microsoft 支援無法取回、提供或者重新建立遺失嘅 BitLocker 復原金鑰。FileVault 復原金鑰嘅副本應保存在加密開機磁碟以外嘅地方。如果同時忘記 Mac 登入密碼及 FileVault 復原金鑰，檔案及設定可無法取回。
Q4: 資料救援收費點計？
A4: 資料救援收費，以檢測後書面報價為準。可以去 diagnostic 預約檢測，攞書面報價。